مقرر مهارات مدير المبيعات
Sales Manager Skills
تعتبر المبيعات مجال أساسي في كافة المؤسسات حيث تمثل مؤشر على قدرة المؤسسات على تحقيق الأرباح و الوصول للعملاء و النجاح في التسويق و الترويج و الحملات الإعلانية المتنوعة و تخصص المؤسسات إدارة كاملة للمبيعات تشرف عليها و تتابع العمل معها و يتم عادة اختيار مدير المبيعات من بين الأفراد الأكثر كفاءة و قدرة على العمل و يشترط امتلاك خلفية علمية مناسبة و خبرة مهارية أساسية تمكنه من تحقيق أهداف العمل في المبيعات في المؤسسة التي يعمل بها و يتسم عادة مدير المبيعات بالقدرة على تحديد الأهداف و التخطيط لعملية المبيعات و تنظيم السياسات اللازمة لتحليل بيئة الأعمال و الاستفادة من مواطن القوة و العمل على تحسين نقاط الضعف و تجنب التهديدات التي تتواجد في بيئة الأعمال.
كما تتضمن مهارات مدير المبيعات القدرة على إدارة فريق العمل بنجاح و التعاون مع إدارة التسويق من خلال الاشتراك في وضع الخطط التسويقية و الرقابة على النشاط البيعي و تنظيم التخطيط الاستراتيجي للمبيعات و التأكد من موافقتها للخطة الاستراتيجية العامة للمؤسسة مع متابعة تنفيذ المهمات المتنوعة و متابعة سير العمل و رصد الأخطاء و التحقق من توافر التأهيل والتدريب المناسب لطاقم عمل المبيعات بما يسهم في تعزيز القيمة السوقية للمؤسسة و الصمود أمام التنافسية و في نفس الوقت يحقق الرؤية و الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة و تمتد مهارات مدير المبيعات لتشمل تحديد مهام و دور كل فرد في منظومة التسويق كما تشمل الإشراف على النشاطات البيعية و منها الترويج و المخازن و التحديد المناسب للمناطق البيعية و استقبال التقارير حول النشاط البيعي و يقوم مدير المبيعات بإعداد تقارير هو أيضاً حول أهم الإجراءات التصحيحية للنهوض بمستوى الأداء و سبل تطويره بشكل مناسب.
كما تتضمن مهارات مدير المبيعات تحديد الاحتياجات التدريبية للعاملين و اقتراح و تنفيذ أساليب التحفيز و الجزاءات للمقصرين و تحديد الأساليب المناسبة للتقييم و إصدار أحكام منطقية على أداء العاملين في المبيعات كما تشمل مهارات مدير المبيعات القدرة على رسم خطط و تنظيم سياسات البيع و تحديد و اختيار أهم الاستراتيجيات المناسبة لتحقيق تلك الأهداف بالإضافة للتعرف على أساليب المبيعات لدى المنافسين و المشاركة في خطط و برامج التسويق و الدعاية والإعلان و تفهم الخريطة الجغرافية للأسواق و الاهتمام بالبحوث التسويقية و و المساهمة في رفع الحصة السوقية و تنمية حجم مبيعات المؤسسات و العمل على استقطاب المزيد من العملاء الجدد و تكوين علاقات مع الوكلاء و الموزعين و تحسين أداء و مهارات العاملين في المبيعات و متابعة خدمة العملاء و الحرص على العلاقات المستمرة مع العملاء و العمل على حل المشكلات البيعية و التسويقية المتنوعة و التواصل المستمر مع الإدارة بما يمكن المؤسسات من تحقيق أهدافها البيعية على المستوى المناسب بالإضافة لتعزيز مكانتها السوقية.
المحتويات:
- استقطاب الموظفين، وإجراء المقابلة، وتوظيف الأفضل تمامًا
- التعليم والخبرة
- إعداد تقارير بالعلاقات
- بيئة العمل
- الراتب
- المستحقات
- فرص النمو
- متطلبات خاصة
- التحليل السلوكي
- المحفزات الداخلية
- تعظيم استقطاب موظفين من الحرم الجامعي
- تعظيم طاقم الموظفين المشروط
- المزايا
- العيوب
- تعظيم المواقع الإلكترونية للشركة
- تعظيم معارض الوظائف
- تعظيم إعلانات الجرائد (تكاليف الإعلان)
- تعظيم شركات التوظيف
- أنماط من المقابلات ينبغي تجنبها
- المقابلات المتعددة
- تضمين المرشح
- فحص الاختبارات /الامتحانات
- التحقق من المراجع والوثائق المعتمدة
- أساسيات القانون
- بناء بيئة للتحفيز: خطط التعويضات، والتقدير، والمكافآت
- عوامل النظافة أو المزيلات للمحفزات أو المحفزات المحتملة
- لتحفيز النظرية
- نقاط القوة المرجحة للجمالية
- نقاط الضعف المحتملة للجمالية
- لتحفيز الجمالية
- نقاط القوة المرجحة للاجتماعية
- نقاط الضعف المحتملة للاجتماعية
- لتحفيز الاجتماعية
- نقاط القوة المرجحة للسياسية
- نقاط الضعف المحتملة للسياسية
- لتحفيز السياسية
- نقاط القوة المرجحة للإنشائية
- نقاط الضعف المحتملة للإنشائية
- لتحفيز الإنشائية
- نقاط القوة المرجحة للاقتصادية
- نقاط الضعف المحتملة للاقتصادية
- لتحفيز الاقتصادية
- أفكار إضافية حول المحفزات الداخلية
- تحديد المحفزات
- الراتب (الأساسي) فقط
- العمولة (أجر متغير أو حافز) فقط
- الراتب بالإضافة إلى العمولة
- الراتب بالإضافة إلى العلاوة
- رَسْم
- طرق بدون تكلفة للمدح
- مكافآت منخفضة التكلفة
- منافسات المبيعات
- اجتماعات المبيعات
- إدارة النفقات
- التدريب، والتمرين، والإرشاد: متو وكيف يتم تطبيق كلًا منها
- الغير مؤهل الغير واعي
- الغير مؤهل الواعي
- المُؤْهل الواعي
- المؤهل غير الواعي
- السمعي
- الحركي
- المرئي
- المحفزات المعززة /المنفرة
- المشاكل مع استخدام المحفزات المُنَفِرة
- الدورة التدريبية
- 1. حدد الأهداف الخاصة بك
- 2. حدد المرحلة
- 3. احصل على الآراء والحقائق
- 4.اربط آرائك وحقائقك
- 5. ضع أهداف محددة مع خطط محدة (معًا)
- تفقد ما هو متوقع -فحوصات داخلية دورية
- 6. تابع
- سيناريوهات المتابعة
- اخطو للأعلى لتكون قائدًا حقيقيًا
- الخطوات نحو القيادة
