ABAHE Facebook ABAHE on Google+ ABAHE on Twitter ABAHE on Youtube ABAHE Online Chat ABAHE Forums ABAHE Ambassadors ABAHE Testimonials

أقسام الأكاديمية

نظم الإدارة العامة

Public Administrations Systems

 

نظم الإدارة العامةتعبر نظم الإدارة العامة الجديدة عن أسلوب و فلسفة في إدارة المنشآت بروح مبتكرة تعتمد على التجديد في الأفكار و الرؤى المستخدمة في عملية الإدارة و تركز تلك النظرة الجديدة على متطلبات العملاء و تحمل مسؤولية النتائج المختلفة للأفعال و بخاصة و أن العملاء هم محور و مركز التعامل مع الأجهزة و النظم الإدارية كافة سواء في القطاع العام أو الخاص و بالتالي فلم يعد من الممكن ان يكون ولاء الموظف مقدم الخدمة للإجراءات و اللوائح بل تركز نظم الإدارة العامة الجديدة على أن يمتلك العاملين مهارات و مستوى عالي من الكفاءة في الأداء تساعدهم في تقديم خدمات جيدة و سريعة و تلقى قبول و رضا العملاء كافة مع إمكانية تقديم أي من هؤلاء العاملين للمساءلة حال وقوع أخطاء و قد ظهرت تلك النظم المستحدثة للإدارة العامة نتيجة للنقد الشديد الذي تتعرض له نظم الإدارة العامة في الكثير من الدول و المنظمات لما عرف عنها من البطء و التقيد بالبيروقراطية الشديدة و الفساد في بعض الأحيان و هو ما ساهم في تعزيز فكر الرقابة و التوجيه على منظومة الإدارة العامة تلك و التأكيد على ضرورة التوجيه و الوضوح في الأهداف المنظمة للعملنظم الإدارة العامة و تقديم الخدمات بشكل متميز و يضاف لذلك ضرورة تواجد منظومة لقياس و تقييم الكفاءة و الفعالية في العمل و هو ما من شأنه المساعدة في التغلب على مشكلات البيروقراطية و روتينية أداء المهمات المختلفة بالإضافة لوجود مقاييس لتحقيق الأهداف و متابعة عملية التنفيذ و التحقيق لتلك الأهداف وصولاً لقياس رضا العملاء عن مستوى الخدمات المقدمة فلا يعقل أنه عندما يحتاج المواطن للحصول على خدمة ما فيتوجب عليه المرور بعدد طويل من الإجراءات و التي قد تستغرق سنوات في بعض الدول النامية و هو ما يشجع على  انتشار العشوائية في كثير من الأحيان و بخاصة في ظل ضعف الرقابة الحكومية الأمر الذي أدى لضرورة حدوث تصليحات جذرية في نظم الإدارة العامة في الكثير من الدول .   

 

المحتويات:

الوحدة الأولى:

  • معايير السياسة العامة: مواقف كامبردج وشيكاغو
  • مقدمة
  • ثورة شيكاغو: غايات السياسة أو وسائلها؟
  • العالم وفقاً لإنجيل شيكاغو: الفرضيات الأساسية
  • توقعات السوق
  • التوقعات العقلانية
  • نظرية كوس
  • القانون والأسواق: ما هو دور الدولة؟
  • قانون العقود مقابل قانون المسؤولية التقصيرية
  • قانون المسؤولية التقصيرية مقابل القانون الجنائي
  • القانون الإداري مقابل قانون العقود وقانون المسؤولية التقصيرية
  • آثار مدرسة شيكاغو
  • الأثر العالمي الأول
  • الأثر العالمي الثاني
  • الأثر العالمي الثالث
  • العالم وفقاً لإنجيل كامبريدج: الصلة بالسياسات الاجتماعية
  • الخاتمة
  • ملاحظة

 

الوحدة الثانية:

  • الفرق العامة تختلف عن الفرق الخاصة
  • مقدمة
  • رأي ماكرو حول المنظمة العامة
  • نماذج محددة ببلد حول التنظيم العام
  • الفرق العامة: الناس والقواعد
  • المنظور الجزئي للمنظمات العامة
  • التنظيمية القديمة
  • التنظيمية الحديثة
  • الاستعانة بمصادر خارجية أو داخلية؟
  • المتابعة: كم؟
  • المنافسة بين الوكلاء
  • المناقصات/ العطاءات
  • وضع ميزانية الاستحقاق
  • حدود التنظيمية الحديثة
  • الروتين
  • المساءلة
  • التقليص
  • المنظمات العامة والفرق العامة
  • علاقة القانون الإداري
  • الخبرة والاحتكار
  • الخاتمة

 

الوحدة الثالثة:

  • الشركات العامة
  • مقدمة
  • التناقضات الموروثة في المؤسسات العامة
  • المؤسسات العامة والاقتصاد
  • النظام القديم
  • النظام الجديد
  • العواقب السلوكية للنظام الجديد
  • استراتيجيات
  • الخدمات المتعلقة باحتكار القلة
  • تحالفات عبر الحدود
  • التكامل الأفقي
  • التوسع الدولي
  • المنافسة الاحتكارية
  • مبادلات الأصول
  • التقييم الشامل "بالمثل"
  • الخاتمة

 

     
92 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Rating 92% (2928 Votes)

الماجستير التخصصي