ABAHE Facebook ABAHE on Google+ ABAHE on Twitter ABAHE on Youtube ABAHE Online Chat ABAHE Forums ABAHE Ambassadors ABAHE Testimonials

أقسام الأكاديمية

إحصائيات

الزوار من 1/7/2004:
110288269
قسم إدارة المبيعات
Sales Management Department
 
 
قسم إدارة المبيعاتتعتبر إدارة المبيعات من أهم الإدارات داخل المؤسسات و هو فن يتضمن عديد من المهارات منها مهارة الاتصال الفعال و مهارة الاستماع الجيد و مهارة طرح الأسئلة و غيرها من المهارات المرتبطة بالتعامل مع الجمهور.
 
و البيع و إدارته تتضمن بعض المهارات الموروثة أو الفطرية و البعض منها يكون مكتسب من خلال البيئة و التعلم و التنمية المستمرة و لكنها جميعا تبدأ من الانطباع الأول الذي يتركه البائع لدى العميل، و يتكون هذا الانطباع من خلال المظهر الخارجي للبائع و تعبيرات الوجه و لغة الجسد أيضا و كلها عوامل تؤدي لتكوين معاني محددة إما مشجعة للعميل أو منفرة له.
 
و يفيد في تكوين الانطباعات الجيدة كذلك لدى العملاء الاهتمام بهم و الاستماع الجيد لهم و محاولة التعرف على مشكلاتهم فيما يتعلق بالمنتج الذي يقدمه البائع، و يمكنه من خلال هذا التواصل و تحديد المساعدة التي يمكنه تقديمها هو و شركته.
 
كذلك فإن المصداقية تلعب دورا هاما في تكوين الانطباعات الأولى لدى العميل و يجب الحرص على تقديم معلومات صادقة عن المنتج و أهميته بحياة العميل و متطلباته و المميزات التي تجعله أفضل من المنتج المنافس.
 
و يجب على البائع الناجح تفهم حقيقة أن عملية البيع التي يقوم بها هي محصلة للعديد من العوامل و منها طبيعة السوق و طبيعة المنتج و طبيعة المستهلك المخاطب بشراء تلك السلعة و الشركة نفسها التي تقوم بالبيع من أجلها و الموظفين الذين يقومون بشرح طبيعة المنتج للبائع و حتى الموردين أو عمال المصنع الذين شاركوا في إنتاج المنتج و يضاف لكل ما سبق توجيهات الإدارة و خبرة البائع نفسه من صفقاته البيعية السابقة و ردود أفعال المستهلكين عند استخدامهم للمنتج نفسه أو لإصدارات قديمة منه قبل التعديل.
 
 
قسم إدارة المبيعاتو تبدأ عملية البيع الناجحة من معرفة البائع للمنتج أو السلعة التي سيقدمها للعميل الذي يحتاجها، و تلبي متطلبات محددة لديه، ثم تأتي طريقة العرض التي يقوم بها البائع للمنتج أو السلعة حيث يحرص البائع على عرض المزايا الفنية للسلعة التي يقدمها المنتج لإقناع المستهلك بأهميته و جودته، و عند إتمام الصفقة البيعية، يجب الحرص على عدم قطع الاتصال مع العميل و لكن لابد من استمرار التواصل معه لأنه أفضل مصدر للعملاء الجدد في الحقيقة و هو يمثل كذلك مصدر هام للتغذية الرجعية عن المنتج و يقدم مع ملاحظاته التي يجب أخذها في الاعتبار أحيانا طرق و مقترحات تساهم في تطوير و تحسين المنتج بما يسهم في تحسين مستويات البيع و هكذا فالعملاء القدامى هم في غاية الأهمية.
 
 
التعامل مع العملاء بطريقة جيدة هو المفتاح الأمثل لزيادة المبيعات و تحسينها على مستوى الشركات و المؤسسات، و إعطائهم الأهمية التي يستحقونها و حسن الإصغاء لهم له مفعول السحر بلا شك في التنمية المستمرة للمؤسسات و للبائعين أيضاً.
 
 

التخصصات المتاحة في قسم إدارة المبيعات في الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي:

 

أولاً: برامج الماجستير التخصصي من بريطانيا:

 

ثانياً: برامج الزمالة البريطانية:

 

ثالثاً: برامج إعداد المستشارين من بريطانيا:

 

رابعاً: برامج إعداد الخبراء من بريطانيا:

 

خامساً: برامج الشهادات المتقدمة  من بريطانيا:
80 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Rating 80% (15373 Votes)
 
+299 ماجستير ادارة المبيعات ورعاية الزبائناسامة عبد الزهاب 2015-02-12 07:48
من خلال بحثى عن برنامج متخصص فى ادارة المبيعات وصلت الى موقع الاكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالى واطلعت على قسم ادارة المبيعات والبرامج المتاحة فيه وقد قمت بالتسجيل فى برنامج الماجستير التخصصى فى ادارة المبيعات ورعاية الزبائن لتميزه وشمولية المقررات التى يحتويها كما ان نظام الدراسة يتم عن بعد بما لايتعارض مع وقت العمل ويمكننى دفع رسوم التسجيل فى صورة اقساط بينها فواصل زمنية تصل الى 90 يوم مع حزمة الاعتمادات والمصادقات التى يمكننى الحصول عليها وبطاقة اليونسكو شجعنى ذلك على التسجيل على الفور وفى انتظار القبول.
+330 استشارى ادارة مبيعاتعبد الحليم عبد الستار 2015-02-12 07:50
اعمل مديرا للمبيعات فى احد المؤسسات الكبرى و عندما تصفحت موقع الاكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالى من خلال قسم ادارة المبيعات وجدت ان البرنامج الانسب لى هو برنامج استشارى ادارة مبيعات لما اتمتع به من خبرة كبيرة فى هذا المجال و سعدت عندما علمت ان نظام الدراسة يتم عن بعد وهذا يناسب وقت العمل لدى وايضا الرسوم يتم سدادها فى صورة اقساط بفواصل زمنية تصل الى 90 يوم مع تميز الحصول على بطاقة اليونكسو وعضوية البورد البريطانى للمحترفين وقد سجلت فيه فعلا واستلمت المقررات ايضا.
+297 الشهادة المتقدمة فى رعاية الزبائنساهر زيدان 2015-02-12 07:49
كنت ابحث عن برنامج دراسى متخصص فى رعاية الزبائن وتكون مدة الدراسة فيه قصيرة وقد وجدت من خلال قسم ادارة المبيعات ان برنامج الشهادة المتقدمة فى رعاية الزبائن هو الانسب لى فمدة دراسته 3 شهور ومتاح الدراسة فيه باللغة العربية ومقرره الدراسى يحتوى النقاط التى اريدها بالفعل وايضا نظام الدراسة الذى يعتمد على التعليم عن بعد ولا يحتاج منى الى وقت محدد لحضور محاضرات ولكن ادرس فى الوقت الذى يتناسب مع عملى وفورا سجلته فيه واتابع دراسته الان.
+285 خبير معتمد فى ادارة المبيعاتسامر يوسف نداف 2015-02-12 07:51
شهادة خبير معتمد فى ادارة المبيعات والذى قمت بالتسجيل فيه بالفعل وما اعجبنى كثر ان البرنامج يتم دراسته عند بعد دون التقيد بمواعيد ثابتة مع امكانية الدراسة باللغة العربية واتاحة دفع الرسوم على اقساط بما يناسب الطالب بفواصل زمنية تصل الى 90 يوم ووجدت ايضا ان المقررات الدراسية التى يشملها تغطى احتياجى بالفعل وسررت عندما علمت بعضوية البورد البريطانى للمحترفين والاعتمادات والمصادقات المميزة وسجلت فى البرنامج فعلا.

     
 
اضغط هنا للاطلاع على موسوعة الأسئلة الشائعة

     
 
الاسم الثلاثي: حسان موسان بن جرجس
بلد الإقامة: السعودية
العمل الحالي: أدارة المشاريع
رقم الجوال: hassan_moussan@yahoo.com
الوقت المفضل للاتصال:
المؤهلات الأكاديمية:

أدارة المشاريع

إجازة في الهندسة المدنية 1992 - جامعة حلب

 

الماجستير التخصصي


الأكثر قراءةً

برامج الشهادات المتقدمة

قاموس المصطلحات

الأكثر مشاهدة

   
 
 

مجموعة الأكاديمية البريدية: للحصول على حسومات خاصة و جوائز استثنائية يمكنكم المشاركة في مجموعة الأكاديمية البريدية. للتفاصيل انقر هنا

Processed in 0.2579 sec