ABAHE Facebook ABAHE on Google+ ABAHE on Twitter ABAHE on Youtube ABAHE Online Chat ABAHE Forums ABAHE Ambassadors ABAHE Testimonials

أقسام الأكاديمية

إحصائيات

الزوار من 1/7/2004:
117555437
الشهادة المتقدمة في هندسة الجودة الشاملة من بريطانيا
The Advanced Certificate in Total Quality Engineering

 

الهيئة المانحة :

البورد البريطاني للمحترفين

www.ukpb.org.uk

هيئة الاعتماد الأكاديمي:

اتحاد الكليات و المدارس في المملكة المتحدة

www.colleges-schools.org.uk

الهيئة التنفيذية:

قسم التعليم المفتوح في الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي

www.abahe.co.uk

 

إدارة الجودة الشاملة هي خلق ثقافة متميزة في الإداء حيث يكافح المدراء و العاملون دائماً لتلبية توقعات العملاء و إنجاز العمل بشكل صحيح وجيد منذ البدايةشهادة هندسة الجودة الشاملة وذلك مع تحقيق الجودة بشكل أفضل وفي وقت أسرع. كما يعرفها البعض أيضاً على أنها شكل تعاوني لإنجاز الأعمال يعتمد جذرياً على القدرات و المواهب الخاصة لدى العاملين و الإدارة لتحسين الجودة وزيادة الإنتاجية بشكل مستمر من خلال العمل الجماعي،

وينطوي هذا التعريف على المعوقات الرئيسية الثلاثة التي تواجه إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات وهي ما يلي:

  • إدارة المشاركة.
  • التحسين المستمر للعمليات.
  • استخدام فرق العمل.

 

إدارة عمليات الجودة الشاملة

العملية هي كل ما تقوم به المنظمات لخلق قيمة للعملاء فيما يخص المنتجات أو الخدمات ، وتعتبر إدارة العملية مفتاحاً لتحسين الأداء. تنظر المنظمات التي تدار بالعمليات للأمور من منظور العميل وتعمل ضمن اطار عمل يؤدي إلى خفض التكاليف وزيادة المرونة.

وتنطوي أفضل الممارسات لإدارة العمليات على ما يلي:

  •  تحديد العمليات التجارية الأساسية
  •   الإدارة المنهجية للعمليات
  •   استعراض العمليات
  •  وضع أهداف التحسين
  •   استخدام الابتكار والإبداع لتحسين العمليات
  •   تغيير العمليات
  •    تقييم الفوائد.
 
 
إعادة هندسة المنظمة

شهادة هندسة الجودة الشاملةعند الحاجة لإعادة تقييم وهندسة أحد العمليات التجارية الرئيسية بصورة جذرية، فيكون الإجراء المناسب هو اللجوء لإدخال تكنولوجيا جديدة أو طرق متقطعة لإعادة هندسة العملية التجارية، وذلك من أجل إجراء تحسينات ملحوظة في إرضاء العميل والإنتاجية في فترات زمنية قصيرة. وتعتبر إعادة تصميم العمليات التجارية وإدارة الجودة الشاملة عمليات متكاملة تحت مظلة إدارة العمليات يتم فيها إجراء التحسينات المستمرة جنباً إلى جنب مع التحسينات المتقطعة. ويتطلب كلاهما إشراك العملاء والموردين ومتطلباتهم المستقبلية، وتقدم مفاهيم إدارة الجودة الشاملة خطة ممتازة لمشاريع إعادة تصميم العمليات التجارية وخلق "منظمة واعية" قادرة على التكيف مع البيئة التنافسية المتغيرة.

 

نظم إدارة الجودة الشاملة

تساعد نظم إدارة الجودة الشاملة على تحقيق الأهداف الموضحة في سياسة الجودة. و تقدم معايير أيزو 2000:9000  طرق يمكن من خلالها تنفيذ نظم تضمن تلبية توقعات العملاء المحددة. ويمكن تعريف نظام الجودة باعتباره تجميع المكونات، مثل مسؤوليات الإدارة، والعملية، والموارد.

 

النظرة العامة:

تعد الجودة الشاملة من المفاهيم التي تعمل على تعزيز مفاهيم الإتقان و تحسين المنتجات و زيادة روح المنافسة بين المؤسسات و قد زادت أهمية اعتماد مفهوم الجودة الشاملة مع تزايد الوعي لدى المستهلكين و رغبتهم بالحصول على منتجات أفضل و بتكلفة مناسبة أيضاً و هو ما دفع بالمؤسسات لتبني الأفكار و المبادئ التي تساعد في تحسين و تطوير مستويات الأداء بشكل مستمر بل و أصبحت المؤسسات كذلك تقوم بتدريب العاملين فيها بشكل مستمر على مفاهيم هندسة الجودة الشاملة و تقدم الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي برنامج الشهادة المتقدمة في هندسة الجودة الشاملة من بريطانيا بشروط قبول متميزة تتيح لجميع الراغبين بالتسجيل فيه الحصول على تلك الفرصة و يشترط للقبول في البرنامج ألا يقل عمر المتقدم عند التسجيل عن 19 عاماً فقط و دون اشتراط توافر أية مؤهلات علمية محددة أو توافر شهادات خبرة مسبقة و يتضمن برنامج الشهادة المتقدمة في هندسة الجودة الشاملة من بريطانيا مقرر هندسة الجودة الشاملة و يتضمن توضيح لنظم إدارة عمليات الجودة الشاملة و رؤية إدارة العمليات و إطار هندسة الجودة الشاملة و عمليات التشغيل و نمذجة العمليات و التخطيط الانسيابي للعملية و يتناول المقرر كذلك سبل تصميم عمليات الجودة الشاملة و إعادة هندسة المنظمة و إعادة تصميم العمليات التجارية و العمليات التي تتم إعادة تصميمها و أهمية التركيز على النتائج و عملية إعادة التصميم كما يتناول المقرر الدراسي كذلك مفهوم  الاكتشاف و تأسيس فريق إعادة التصميم و يتناول كذلك تحليل العمليات وتوثيقها و الابتكار وإعادة البناء و إعادة التنظيم وإعادة التدريب و قياس الأداء و إعادة التصميم والتحسين المستمرين كما يتناول المقرر كذلك الإخفاق الافتراضي و التطبيقات الأخرى للإخفاق الافتراضي و إعادة تصميم العمليات التجارية و الأفراد والقادة كما يتناول المقرر الدراسي كذلك نظم إدارة الجودة الشاملة و أسباب الحاجة لوجود نظام إدارة الجودة و سبل تصميم نظم إدارة الجودة و متطلبات نظام إدارة الجودة و سياسة الجودة و أهداف الجودة والتخطيط لها و مراجعة الإدارة و سبل التحكم في سجلات الجودة و إدارة الموارد و إنجاز المنتج وأجهزة الرصد والقياس و القياس، والتحليل، والتحسين و يتناول المقرر الدراسي كذلك الرقابة على المنتجات الغير مطابقة للمتطلبات و تحليل البيانات و التحسين و يتناول كذلك سبل إدخال تحسينات على نظم إدارة الجودة و التحسين المستمر و بعض الأدوات والتقنيات الأساسية المستخدمة في هندسة الجودة الشاملة و تتمثل في خريطة سير العمل بالعملية و كشف المراجعة و المدرج التكراري و الرسم البياني المتفرق و التدرج و تحليل باريتو و تحليل السبب والأثر والعصف الذهني و تقنية المجموعة الاسمية و تحليلات مجالات القوى و منحنى التأكيد و لوحات المراقبة و الرقابة الإحصائية على العمليات (SPC) و بعض التقنيات الإضافية لتصميم وتحسين العمليات و مخطط التقارب و خريطة الترابط و مخطط الشجرة أو مخطط سير العمل بالأنظمة و مخططات المصفوفة و تحليل بيانات المصفوفة و مخطط برنامج قرارات العمليات و مخطط الأسهم كما يتناول المقرر الدراسي توضيح لبعض التقنيات الإضافية لعملية التصميم والتحسين و يستهدف البرنامج العاملين في مجال الجودة الشاملة و الراغبين بتحسين مستواهم في العمل في مجال هندسة الجودة الشاملة .

 

الأهداف العامة للبرنامج :

  • دراسة مفهوم التخطيط الانسيابي لعمليات الجودة الشاملة.
  • دراسة أهم المفاهيم المرتبطة بهندسة الجودة الشاملة و مراحل العمل بها.

 

الفئات المستهدفة:

  • مهندسون الجودة
  • مدراء العموم ومدراء الإدارات
  • رؤساء الأقسام و مديرو الجودة
  • منسقو و مشرفو الجودة الشاملة
  • جميع العاملين في حقل إدارة الجودة الشاملة
  • الراغبون في التحول عن مسارهم المهني الحالي ودخول حقل إدارة الجودة الشاملة

 

المميزات

  • لا تشترط الحصول على مؤهل معين مُسبقاً.
  • إيجاد فرص عمل جديدة و مرموقة في حقل إدارة الجودة الشاملة، بالإضافة إلى تقلد مناصب إشرافية و قيادية في هذا الميدان.
ستساعدك دراسة الشهادة المتقدمة في هندسة الجودة الشاملة من بريطانيا على إتقان هندسة الجودة الشاملة حيث ستتعرف على  كيفية إدارة عمليات الجودة الشاملة ورؤية إدارة العمليات وعمليات التشغيل ونمذجة العمليات و التخطيط الانسيابي للعملية بالإضافة إلى تصميم عمليات الجودة الشاملة من خلال إعادة هندسة المنظمة وإعادة تصميم العمليات التجارية BPR وتأسيس فريق إعادة التصميم وتحليل العمليات وتوثيقها وإعادة التنظيم وإعادة التدريب وأدوات و تقنيات التحسين المستمر وخريطة سير العمل بالعملية وتحليل باريتو وتحليل السبب والأثر والعصف الذهني  و الرقابة الإحصائية على العمليات وأساليب تاغوشي لتحسين العمليات ومعايير سيغما Six sigma وطريقة تاجوشي "Taguchi" لتحسين العملية وفقاً لأحدث ما تم التوصل إليه في حقل إدارة الجودة الشاملة في بريطانيا.


و تنطوي الشهادة المتقدمة في هندسة الجودة الشاملة من بريطانيا على الوحدات الدراسية النموذجية التالية:

 

 


82 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Rating 82% (15706 Votes)
 
+366 الشهادة المتقدمة في هندسة الجودة الشاملة من بريطانياعبد الرحمن 2014-09-28 15:48
سعدت كثيرا بالفعل عندما علمت بوجود مثل هذا التخصص الدراسي تتم دراسته عن بعد ( أون لاين ) بالكامل و حتى الامتحانات ! و بحيث يقوم الطالب بالدراسة لكامل البرنامج من منزله او مقر عمله دون حاجة للانتقال لأي مكان خارج مقر الاقامة و معه كل الحرية في تحديد مواعيد الدراسة التي تناسبه خلال يومه دون اشتراط الوتواجد في أوقات معينة خلال اليوم !
+384 الشهادة المتقدمة في هندسة الجودة الشاملة من بريطانيامريهان 2014-09-28 16:02
تخصص ممتاز و علمت بوجوده من خلال المتابعة الدئمة لهذا الموقع و الاطلاع على كل جديد يقومون بتقديمه لخدمة و مساعدة الطلاب العرب في تحقيق مستويات تعليمية أفضل و أرقى بما يمكنهم من المساهمة في النهوض بمستوياتهم المهنية و كذلك المسااهمة في بنا نهضة جيدة لمجتمعاتهم العربية و التي تحتاج للكثير من الجهد و العمل أيضا
+347 الشهادة المتقدمة في هندسة الجودة الشاملة من بريطانيامسفر 2014-09-28 15:50
يعد هندسة الجودة الشاملة من التخصصات التي أتايح للطلاب دراستها في التعليم التقليدي من فترة ليست بالطويلة و قد كان الهدف من البرنامج هو توفير خلفية معرفية كبيرة بهذا المجال و بالفعل فقد حقق لي و لمن سجلوا معي بهذا البرنامج استفادة كبيرة و بالتعليم أون لاين و دون حاجة للسفر او حضور محاضرات او عمل مشروعات تخرج او اعداد لأباحث أو أطروحات علمية أو ذهاب لمكتبات او حضور لورشات عمل او غيرها من المهمات التي يعجز عنها الطالب العامل فشكرا لكم على كل ما قدمتوه لنا
+377 الشهادة المتقدمة في هندسة الجودة الشاملة من بريطانياصالح 2014-09-28 16:13
سعدت كثيرا بتجربة التسجيل و الدراسة بهذا البرنامج المتميز و الذي لا يشترط للتسجحيل و الدراسة فيه سوى ألا يقل عمر الطالب عند الدراسة عن 19 عام فقط و متاح الدراسة فيه بالفعل لجميع الراغبين و دون اشتراط توافر مؤهل جامعي لديهم او وجود شهادات خبرة او اتقان للغة الانجليزية أو غيرها من المتطلبات و أؤكد لكم ان الدراسة بالكامل حتى الامتحانات عن بعد !

     
 
اضغط هنا للاطلاع على موسوعة الأسئلة الشائعة

     
 
الاسم الثلاثي: محمد صلاح قنديل
بلد الإقامة: السعودية
العمل الحالي: محاسب بشركة مجموعة العوض للمقاولات
رقم الجوال: 00966500758670
الوقت المفضل للاتصال: from 10:00 am to 3:00 pm
المؤهلات الأكاديمية: الشهادة الجامعية الأولى / بكالوريوس / إجازة - محاسبة - جامعة طنطا - مصر - 2004
الشهادة الجامعية الأولى / بكالوريوس / إجازة - محاسبة - جامعة طنطا - مصر - 2004
 

الماجستير التخصصي


الأكثر قراءةً

برامج الشهادات المتقدمة

قاموس المصطلحات

الأكثر مشاهدة

   
 
 

آراء خريجي الأكاديمية: يمكنكم الآن الاطلاع على آراء و تقييمات المئات من خريجي الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي. للتفاصيل انقر هنا

تعليمات الحصول على منحة مجانية كاملة:

إذا كنت ترغب بالحصول على منحة مجانية كاملة للدراسة في أي من:

 

ملاحظة: يمكنكم الاطلاع على تفاصيل أي من البرامج أعلاه بالنقر على أي منها.

يرجى إدخال بريد إلكتروني شخصي ( غير خاص بالعمل) صالح خاص بكم أدناه، و من ثم الولوج إلى صندوق بريدكم الإلكتروني الذي قمتم بإدراجه، واتباع التعليمات المرسلة إليكم من خلاله في رسالة إلكترونية من إدارة الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي سوف تصلكم إليه خلال دقائق معدودة:

 

دعوة للتواصل المباشر:

في حال رغبتكم التواصل مع ناصح دراسي متخصص في قسم القبول و التسجيل يرجى النقر على الأيقونة أدناه: