ABAHE Facebook ABAHE on Google+ ABAHE on Twitter ABAHE on Youtube ABAHE Online Chat ABAHE Forums ABAHE Ambassadors ABAHE Testimonials

أقسام الأكاديمية

الشهادة المتقدمة في نظم إدارة الجودة الشاملة من بريطانيا
The Advanced Certificate in Total Quality Management Systems

 

الهيئة المانحة :

البورد البريطاني للمحترفين

www.ukpb.org.uk

هيئة الاعتماد الأكاديمي:

اتحاد الكليات و المدارس في المملكة المتحدة

www.colleges-schools.org.uk

الهيئة التنفيذية:

قسم التعليم المفتوح في الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي

www.abahe.co.uk

 

إدارة الجودة الشاملة هي نظام إداري لمؤسسة تركز على احتياجات العملاء، ويتشارك جميع العاملين فيها لتحقيق التحسين المستمر، وتستخدم الاستراتيجياتشهادة نظم الجودة الشاملة و المعطيات وأسس التواصل الناجح لدمج إدارة الجودة الشاملة في سياسة و استراتيجية المنظمة، وتعتمد على استخدام مجموعة من التقنيات الكمية و النوعية من أجل تحديد مدى التحسن في الجودة وتحقيق الأهداف، وتفترض إدارة الجودة الشاملة أن مسؤولية جودة المنتج أو الخدمة تقع على عاتق جميع من إنشاء و استهلاك  المنتجات أو الخدمات التي تقدمها المنظمة من أجل تلبية توقعات العملاء أو تجاوزها.

 

دمج إدارة الجودة الشاملة في سياسة و استراتيجية المنظمة:

تهتم المنظمات  بدمج إدارة الجودة الشاملة في سياتها و استراتيجيتها من خلال ست خطوات واضحة :

  • وضع رؤية ومهمة مشتركتين.
  • تعيين العوامل الرئيسية للنجاح.
  • تحديد مخرجات الأداء الرئيسية (بطاقة نتائج متوازن).
  • فهم العملية الرئيسية واكتساب الملكية.
  • تحليل العمليات الرئيسية إلى عمليات فرعية، وأنشطة، ومهام.
  • ضمان ملاءمة العملية والأشخاص من خلال نشر سياسة أو عملية ترجمة للهدف.

 

عناصر إدارة الجودة الشاملة:

  • تصميم المنتجات
  • إدارة الإجراءات
  • إدارة جودة المورد
  • مشاركة الزبائن الخارجيين
  • مشاركة العاملين داخل المنظمة
  • المعلومات و تحليلها
  • القيادة الحكيمة
  • التخطيط الاستراتيجي
  • إدارة الموارد البشرية
  • التدريب
  • الضمانات التي تكفل الجودة للمنتجات أو الخدمات
 
 
المواصفات والمعايير القياسية لإدارة الجودة الشاملة:

هناك علاقة قوية بين المواصفات والمعايير القياسية للمنتج أو الخدمة فإذا تم استخدام المعايير القياسية بشكل صحيح، فينبغي أن تتيح عملية وضع المواصفات الفرص لمعرفة المزيد عن الإبداعات وتغيير المعايير وفقا لذلك. و يجب أن يعكس الهدف من المواصفات جميع الاحتياجات الحقيقية للمنتج / الخدمة القادرة على تلبية تلك الاحتياجات.

 

إدارة الوقت المناسب (JIT) :

يعتبر مفهوم الوقت المناسب سلسلة من مفاهيم التشغيل التي تسمح بالقيام بعملية تحديد منهجي للمشاكل وتوفير أدوات لتصحيحها ويهدف إلى القيام بالإنتاج أو التشغيل وفقاً لمتطلبات العميل -دون إهدار- وفور طلبها. وبعض من التقنيات المباشرة المرتبطة بمفهوم الوقت المناسب هي خفض حجم الحصة أو الدفعة، والقوة العاملة المرنة، وبطاقات كانبان، ومنع الخطأ، وخفض زمن التجهيز، والحاويات الموحدة.

 

النظرة العامة:

تتسم الجودة الشاملة بكونها الصفات التي يحتويها المنتج و تجعله مناسب للعميل و ملبي لمتطلباته و قابل لأن يوصف بأنه و ببساطة منتج جيد و يقصد البعض بمفهوم الجودة الشاملة بأنها مطابقة المواصفات و تتم عملية ضبط الجودة الشاملة من خلال اتباع النظم اللازمة لطريقة التقديم التي تحدد جودة المنتج النهائي حيث يفترض من نظم إدارة الجودة الشاملة أن تسهم في تحقيق المستوى المرتفع من القيمة للمنتج أو الخدمة المقدمة للعملاء مع وجود تناسب بين تلك النوعية الجيدة من المنتجات و التكلفة الحقيقية لهذا المنتج و تقدم الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي برنامج الشهادة المتقدمة في نظم إدارة الجودة الشاملة من بريطانيا بشروط قبول متميزة تتيح لجميع الراغبين بالتسجيل فيه الحصول على تلك الفرصة و يشترط للقبول في البرنامج ألا يقل عمر المتقدم عند التسجيل عن 19 عاماً فقط و دون اشتراط توافر أية مؤهلات علمية محددة أو توافر شهادات خبرة مسبقة و يتضمن برنامج الشهادة المتقدمة في نظم إدارة الجودة الشاملة من بريطانيا مقرر نظم الجودة الشاملة و يتضمن توضيح لسبل نشر السياسات والاستراتيجيات والأهداف و كيفية دمج إدارة الجودة الشاملة بالسياسة والاستراتيجية و أهمية وضع رؤية ومهمة مشتركة للعمل التجاري أو الهيئة و تطوير "المهمة" إلى عوامل النجاح الأساسية (CSFs) و كيفية تحديد نتائج الأداء الرئيسية و النتائج و سبل وضع السياسات والاستراتيجيات و أهمية التركيز على العميل و السوق و الأشخاص و العمليات و الشركاء/الموارد و المجتمع و كيفية وضع سياسات واستراتيجيات للجودة الشاملة كما يتناول المقرر الدراسي توضيح لمفهوم الشراكات والموارد و الشراكة و دور عملية الشراء في علاقات الشراكة و الالتزام والمشاركة و أهمية الحصول على شهادة تقييم نظام إدارة الجودة و قبول المورد وأحادية مصادر التوريد و يتناول المقرر الدراسي كذلك سبل إدارة الوقت المناسب و أهداف مفهوم الوقت المناسب و كيفية تشغيل مفهوم الوقت المناسب و يتناول المقرر الدراسي كذلك توضيح لنظام كانبان و نظام الوقت المناسب في عمليات الشراكة وسلسلة التوريد و الموارد و الموارد المالية و الموارد الأخرى و سبل إدارة الوقت المناسب كذلك يتناول المقرر الدراسي التعرف على مفهوم التصميم  من أجل الحصول على الجودة و التصميم والابتكار والتحسين و عملية التصميم و عمليات التصميم الشامل و مفهوم نشر وظيفة الجودة "QFD" - بيت الجودة و كيفية تصميم فريق عمل نشر وظيفة الجودة "QFD" و فوائد نشر وظيفة الجودة "QDF" و يتناول المقرر الدراسي كذلك توضيح لأهم المواصفات والمعايير القياسية و التصميم في قطاع الخدمات و تحليل أنماط الفشل وتأثيراته الحرجة و التحليل الشكلي الخاص لأنماط الفشل وتأثيراته الحرجة المتاحة كما يتناول المقرر الدراسي كذلك توضيح لأهم الروابط بين تصميم البضاعة وإدارة الأعمال و أسلوب الإدارة والقيادة و العملاء، الاستراتيجية، والتخطيط و سبل التعامل مع الأفراد من حيث إدارتهم  وإرضائهم كما يتناول المقرر الدراسي كذلك سبل إدارة الموارد والشراكة و إدارة العمليات و التأثير على المجتمع وعلى أداء العمل و يستهدف البرنامج العاملين في مجال نظم إدارة الجودة الشاملة و الراغبين بالعمل فيها أو بتحسين مستوى أدائهم في هذا المجال .

 

الأهداف العامة للبرنامج :

  • دراسة نظم دمج إدارة الجودة الشاملة بالسياسة والاستراتيجية في الجودة الشاملة .
  • التعرف على سبل وضع السياسات اللازمة للعمل في الجودة الشاملة .

 

الفئات المستهدفة:

  • مدراء العموم ومدراء الإدارات
  • رؤساء الأقسام و مديرو الجودة
  • منسقو و مشرفو الجودة الشاملة
  • جميع العاملين في حقل إدارة الجودة الشاملة
  • الراغبون في التحول عن مسارهم المهني الحالي ودخول حقل إدارة الجودة الشاملة

 

المميزات:

  • لا تشترط الحصول على مؤهل معين مُسبقاً.
  • إيجاد فرص عمل جديدة و مرموقة في حقل إدارة الجودة الشاملة، بالإضافة إلى تقلد مناصب إشرافية و قيادية في هذا الميدان.
شهادة نظم الجودة الشاملةإن دراسة الشهادة المتقدمة في تقنيات إدارة الجودة الشاملة من بريطانيا سوف يساعدك على إتقان تقنيات إدارة الجودة الشاملة حيث ستتعرف على  كيفية دمج إدارة الجودة الشاملة بالسياسة والاستراتيجية الخاصة بالمنظمة ووضع رؤية ومهمة مشتركة للعمل التجاري أو الهيئة والسياسات والاستراتيجيات  وتطوير "المهمة" إلى عوامل النجاح الأساسية (CSFs) بالإضافة إلى دور عملية الشراء في علاقات الشراكة و إدارة الوقت المناسب (JIT)  ونظام نظام كانبان و نظام الوقت المناسب في عمليات الشراكة وسلسلة التوريد و تحليل أنماط الفشل وتأثيراته الحرجة و  التحليل الشكلي الخاص لأنماط الفشل وتأثيراته الحرجة  و الروابط بين تصميم البضاعة وإدارة الأعمال و أسلوب الإدارة والقيادة وإدارة العمليات وإدارة العمليات وفقاً لأحدث ما تم التوصل إليه في حقل إدارة الجودة الشاملة في بريطانيا.


و تنطوي الشهادة المتقدمة في تقنيات إدارة الجودة الشاملة من بريطانيا على الوحدات الدراسية النموذجية التالية:

 

 
 
82 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Rating 82% (16420 Votes)
 
+362 الشهادة المتقدمة في نظم إدارة الجودة الشاملة من بريطانياهلال 2014-09-29 13:13
لم أكن أعرف بوجود هذا التخصص الا من خلال متابعتي الدائمة لهذا الموقع الفريد و الذي يقدم كل جديد في سوق العمل و يساعد الدارس العربي بالفعل على الارتقاء و التميز و تحقيق الطموح العلمي و المهني و بخاصة و أن مدة التسجيل مبسطة و كذلك الدراسة تكون لمقرر دراسي واحد ! يمكن دراسته من خلال التابلت و الأندرويد و الأيباد و الأندرويد و غيرها من المستحدثات و دون شرط وجود اتصال دائم باللانترنت !! دمتم موفقين و في عون الطالب العربي
+377 الشهادة المتقدمة في نظم إدارة الجودة الشاملةAyman al samman 2014-09-29 11:37
الشهادة المتقدمة في نظم إدارة الجودة الشاملة ساعدتني في الحصول على ترقية في عملي والحصول على راتب أكبر من الذي كنت احصل عليه قبل دراستها وتقديم الشهادة الخاصة به وبعد اجتماعي مع المسؤولين عن قسم إدارة الجودة الشاملة في عملي أشكر الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي على اتاحة هذه الفرصة الرائعة لي
+381 الشهادة المتقدمة في نظم إدارة الجودة الشاملة من بريطانياحامد 2014-09-29 13:18
مع الرسوم المقررة للبرنامج و تسهيلات السداد بنظام التقسيط و بين كل قسط دراسي و آخر مدة 90 يوم كاملة !! و الدراسة بالعربية و دون شهادات و دون رسوم اضافية لذلك بل الدراسة متاحة و حر للطالب تحيد مواعيد الدراسة التي تناسبه خلال فترة تسجيله في البرنامج !! دون أي قيود في ذلك ! لا أعتقد بوجود تسهيلات أكبر من ذلك !
+378 الشهادة المتقدمة في نظم إدارة الجودة الشاملة من بريطانياصبيح 2014-09-29 13:10
نعم المقرر الكتروني و مصاغ بطريقة جيدة جدا و عند وجود استفسارات لدى الطالب يمكنه معرفة الاجابة عنها من الناصح الدراسي المعتمد المشرف على تقدمه في برنامجه الدراسي و متاح للطالب كذلك التواصل مع زملائه المسجلين للدراسة معه بنفس البرنامج الدراسي !! لقد استفدت استفادة كبيرة و أمتمنى للجميع تحقيق نفس الاستفادة

الماجستير التخصصي