ABAHE  Facebook ABAHE on Google+ ABAHE on Twitter ABAHE Forum ABAHE Online Chat ABAHE Forums ABAHE Ambassadors ABAHE Testimonials

برامج الزمالة البريطانية

أقسام الأكاديمية

شهادة مستشار فض منازعات من بريطانيا

Conflict Management Consultant


الهيئة المانحة:

البورد البريطاني للمحترفين

www.ukpb.org.uk

هيئة الاعتماد الأكاديمي:

اتحاد الكليات و المدارس في المملكة المتحدة

www.colleges-schools.org.uk

الهيئة التنفيذية:

قسم التعليم المفتوح في الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي

www.abahe.co.uk

 

يستخدم الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي التفاوض في مختلف مناحي الحياة المعاصرة و لا يقتصر مفهومه فقط على حالات فض النزاع أو حالات التعارض بل هو في الحقيقة نشاط انسأني يمارسه الناس بشكل رسمي و غير رسمي و على ذلك فيتضمن التفاوض عدة مهارات تستخدم في النطاق الرسمي لإدارة النزاعات في تقريب وجهات النظر و تعديل المطالب لكل طرف من أطراف النزاع للوصول لنتيجة مقبولة لجميع الأطراف أو الوصول لاتفاق بشأن موضوع معين أو حتى ينتج عنه تبادل للأفكار و الرؤى قد يثمر عن تعاون أو تقوية للعلاقات أ تعميق التفاهم المشترك حول موضوع ما و لإدارة التفاوض و كأي نشاط بشري آخر أسس تحكمه و تتحدد من خلالها مدى نجاح أو فشل التفاوض في تحقيق أهدافه و من تلك الأسس قدرة من يقوم بالتفاوض على الإدراك الكامل لأبعاد النزاع و تفهم وجهة نظر الطرف الآخر و مدى امتلاكه لمهارات التواصل و الحوار و الإقناع بالإضافة للتقييم الجيد و الموضوعي الشامل لنتائج العملية التفاوضية المطلوب تحقيقها سواء كان تحقيق مكسب معين أو تقليص حجم خسارة مؤكدة و يقوم التفاوض الفعال على توافر الإرادة لدى الأطراف المتنازعة حول الوصول لهدف مشترك و التزام كل الأطراف بتنفيذ ما يتم التوصل إليه من اتفاقات و في المواقيت المحددة لذلك التنفيذ و لا تتضمن مهارات التفاوض الناجح الاعتماد على الغش أو التضليل بل إن القائم بالتفاوض يمثل الجهة التي يتفاوض عنها و التي يجب أن تحرص على التمتع بسمعة جيدة و كذلك فإن التفاوض الناجح قد ينتج عنه في النهاية توطيد لأواصر العلاقات المتبادلة بين أطراف التفاوض كذلك فالتفاوض عملية مستمرة و لا تنتهي بموقف تفاوضي وحيد بل هو موجود طالما كان هناك مصالح و قضايا مشتركة كما أن التفاوض كعملية يتأثر بالطبيعة بالمواقف السابقة و يرتبط بالأهداف المعلنة و الخفية لأطراف التفاوض و بالتالي فالحقيقة و الالتزام بالمعايير الأخلاقية يعد أساسي عند القيام بالتفاوض حيث أن نتائج العملية التفاوضية غالباً ما يكون لها امتداد و تأثير مستقبلي أيضاً و لا يقوم التفاوض الناجح حتى على مستوى الحياة اليومية إلا مع توافر صفات حوارية معينة كاللباقة و التعامل الجيد و امتلاك مهارات الاتصال الجيد مع الآخرين فسوء القدرة على التواصل ينتج عنه تعميق للنزاع و يترك آثار يصعب علاجها في المستقبل بل و قد يقضي على عملية التفاوض بأسرها و لأهمية التفاوض و حل النزاعات فقد حاول الكثير من العلماء تحديد أهم القواعد الحاكمة لإدارة التفاوض الناجح و على الرغم من صعوبة ذلك لتعدد المواقف التفاوضية اختلاف مستوياتها إلا أن المواقف التفاوضية يفضل أن تشتمل على التركيز الجيد و دراسة الموقف بشكل كامل و تحديد مصلحة كل طرف أطراف النزاع و تحديد أكثر من سيناريو لمسار العملية التفاوضية مع ضرورة الالتزام بضبط النفس و التحكم في الانفعالات و غيرها من الضوابط التي تؤدي عند اتباعها لوجود موقف تفاوضي ناجح و مرضي بنتائجه لكافة الأطراف.
 

الفئات المستهدفة

  • موظفو الوزارات، والهيئات الحكومية.
  • المحامون، والعاملون في الشؤون القانونية.
  • ضباط الجيش و الشرطة.
  • العاملون في القضاء و النيابة.
  • العاملون في مجال التحكيم.
  • العاملون في ميدان الصحافة.
  • العاملون في ميدان العلوم السياسية و العلاقات الدولية.
  • المستشارون في جميع التخصصات.
  • مدراء الشئون القانونية و المالية و الإدارية.
  • رجال الأعمال.
  • جميع العاملين في حقل إدارة التفاوض وتسوية النزاعات.
  • الراغبون في التحول عن مسارهم المهني و دخول حقل إدارة التفاوض.

 

و ينطوي برنامج مستشار فض منازعات من بريطانيا على المقررات الدراسية النموذجية التالية:

  • مهارات إدارة المنازعات  
  • استراتيجيات إدارة المنازعات
  • منهجيات إدارة المنازعات
  • تقنيات إدارة المنازعات

 

91 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Rating 91% (2969 Votes)

الماجستير التخصصي