ABAHE Facebook ABAHE on Google+ ABAHE on Twitter ABAHE on Youtube ABAHE Online Chat ABAHE Forums ABAHE Ambassadors ABAHE Testimonials

أقسام الأكاديمية

إحصائيات

الزوار من 1/7/2004:
115789552
الشهادة المتقدمة في أصول إدارة الجودة الشاملة من بريطانيا
The Advanced Certificate in Total Quality Management Principles

 

الهيئة المانحة :

البورد البريطاني للمحترفين

www.ukpb.org.uk

 

هيئة الاعتماد الأكاديمي:

اتحاد الكليات و المدارس في المملكة المتحدة

www.colleges-schools.org.uk

 

الهيئة التنفيذية:

قسم التعليم المفتوح في الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي

www.abahe.co.uk

 

يُعد مفهوم إدارة الجودة الشاملة من المفاهيم الحديثة في الإدارة، وتستند فلسفته إلى مجموعة من المبادئ و الأساسيات التي تستطيع الإدارة أن تتبناهاشهادة أصول إدارة الجودة لتحقيق أفضل أداء ممكن، وتعتمد إدارة الجودة الشاملة TQM  على استعمال مجموعة من الأدوات الكمية و النوعية التي تقيس مدى التطور و التحسن في الجودة و تحقيق الأهداف.

 

ولقد أثبت الواقع العملي أن نجاح الأعمال لا يقتصر فقط على زيادة كمية المبيعات ولكنه يحتاج أيضاً إلى إدارة الجودة الشاملة التي يمكنها تحقيق وفورات كبيرة في العمليات، تعادل أضعاف ما يمكن لزيادة المبيعات أن تحققه وحدها، ولا تقتصر مزايا تطبيق إدارة الجودة الشاملة TQM على الصناعات التحويلية فقط بل امتدت لتشمل قطاع الخدمات أيضاً.

 

تعرف إدارة الجودة الشاملة TQM بأنها توجه إداري للنجاح طويل الأمد من خلال إرضاء الزبائن ويجب أن يشارك جميع أعضاء المنظمة في هذا العمل من أجل تحسين الإجراءات والمنتجات و الخدمات و الثقافة السائدة في مكان العمل وكذلك زيادة الإنتاجية.

ويؤدي تطبيق مبادئ الجودة الشاملة إلى الخلو من العيوب وتبسيط النماذج و تقليل شكاوى الزبائن، والاهتمام بقضايا رئيسية أخرى مثل الالتزام الإداري، وتجنب مقاومة التغيير، ولا يقتصر تطبيق أصول و مبادئ الجودة الشاملة على القطاع الخاص فقط بل يمتد ليشمل أيضا القطاع الحكومي مثل الشركة الأمريكية سانتا آنا التي تبنت شعار التميز من خلال التغيير المستمر.

 

مبادئ إدارة الجودة الشاملة

  • التركيز على العملاء وأيضاً العاملين داخل المنظمة
  • التركيز على كلاً من العمليات و النتائج
  • تجنب الإخطاء قبل الوقوع فيها
  • تعبئة خبرات العاملين
  • حل المشكلات من خلال اتخاذ القرارات الحكيمة المستندة إلى دلائل و حقائق
  • التغذية المرجعية


الدليل على عدم وجود الجودة

  • انخفاض جودة المنتج أو الخدمة
  • زيادة شكاوى العملاء
  • اتجاه القوى العاملة من ذوي الخبرات إلى ترك المنظمة
  • زيادة عدد لقاءات العمل
  • زيادة الوقت المقرر للعمليات
 

النظرة العامة:

تعد الجودة الشاملة أسلوب عمل متكامل يسعى لتلبية حاجات و متطلبات الشركات من خلال توفير تكاليف النتائج الخاطئة في العمل و تقليل الفاقد كما يسهم في تحقيق الرضا لدى العملاء من خلال العمل على تلبية متطلبات العملاء و تحسين الأساليب المستخدمة في العمل من أجل تقديم الأفضل و التطوير المستمر و تركيز الطاقات و الجهود للتحسين المستمر لكافة مراحل العمل بما يسهم في تجاوز مستوى التوقعات للعملاء كذلك و تقدم الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي برنامج الشهادة المتقدمة في أصول إدارة الجودة الشاملة من بريطانيا بشروط قبول متميزة تتيح لجميع الراغبين بالتسجيل فيه الحصول على تلك الفرصة و يشترط للقبول في البرنامج ألا يقل عمر المتقدم عند التسجيل عن 19 عاماً فقط و دون اشتراط توافر أية مؤهلات علمية محددة أو توافر شهادات خبرة مسبقة و يتضمن برنامج الشهادة المتقدمة في أصول إدارة الجودة الشاملة من بريطانيا مقرر أصول إدارة الجودة الشاملة و يتضمن توضيح مفهوم الجودة و علاقة الجودة بمفاهيم القدرة التنافسية، والعملاء و التعرف على ماهية الجودة و مفهوم سلاسل الجودة وبناءها و سبل تلبية المتطلبات و العملاء و الموردين و جودة التصميم و جودة المطابقة مع التصميم و إدارة الجودة و الجودة والعمليات و تبدأ الجودة مع إدراك الاحتياجات و كيفية تحقيق الجودة في جميع الوظائف و يتناول كذلك علاقة الجودة والتنافس والعملاء و سبل فهم سلاسل الجودة وبناءها و كيفية إدارة الجودة و أهمية تحقيق الجودة في جميع الوظائف كما يتناول المقرر الدراسي نماذج و أطر إدارة الجودة الشاملة و الأطر الأولية لإدارة الجودة الشاملة و يتناول كذلك مقارنة بين اتجاهات الرواد الأمريكيين و نماذج لجوائز الجودة و نموذج جديد لإدارة الجودة الشاملة كما يتناول المقرر الدراسي كذلك مفهوم القيادة والالتزام و منهج إدارة الجودة الشاملة و الالتزام والسياسة و علاقة ذلك بسياسة الجودة و سبل خلق أو تغيير الثقافة و يتناول المقرر الدراسي كذلك مفهوم الجودة في القطاع الخاص و القطاع العام و الرقابة و القيادة الفعالة و المواقف و القدرات و المشاركة و التميز في القيادة و الالتزام والسياسة و كيفية خلق أو تغيير الثقافة و القيادة الفعالة و التميز في القيادة و يستهدف البرنامج العاملين في مجال الجودة الشاملة في كافة القطاعات و الراغبين كذلك بتطوير أنفسهم و مهاراتهم في مجال العمل في الجودة الشاملة من خلال الدراسة في هذا البرنامج الدراسي المتميز .
 
الأهداف العامة للبرنامج :
  • دراسة مفهوم الجودة و سلاسل الجودة و معايير الجودة في مختلف التصميمات .
  • دراسة الأطر الأولية لإدارة الجودة الشاملة و أهم النماذج الملازمة للجودة الشاملة .
 
الفئات المستهدفة:
  • مدراء العموم ومدراء الإدارات
  • رؤساء الأقسام و مديرو الجودة
  • منسقو و مشرفو الجودة الشاملة
  • جميع العاملين في حقل إدارة الجودة الشاملة
  • الراغبون في التحول عن مسارهم المهني الحالي ودخول حقل إدارة الجودة الشاملة

 

المميزات

  • لا تشترط الحصول على مؤهل معين مُسبقاً.
  • إيجاد فرص عمل جديدة و مرموقة في حقل إدارة الجودة الشاملة، بالإضافة إلى تقلد مناصب إشرافية و قيادية في هذا الميدان.
شهادة أصول إدارة الجودةستساعدك دراسة الشهادة المتقدمة في أصول الجودة الشاملة من بريطانيا على إتقان أصول الجودة الشاملة حيث ستتعرف على  ماهية الجودة ومفهوم سلاسل الجودة وبناءها وجودة التصميم وجودة المطابقة مع التصميم وإدارة الجودة في جميع الوظائف بالإضافة إلى الأطر الأولية لإدارة الجودة الشاملة ونماذج جوائز الجودة ومنهج إدارة الجودة الشامالة في القطاع العام و الحكومي من خلال القيادة الفعالة و القدرات و المواقف و المشاركة و التميز في القيادة وخلق أو تغيير الثقافة السائدة في المؤسسة وفقاً لأحدث ما تم التوصل إليه في حقل إدارة الجودة الشاملة في بريطانيا.


و تنطوي الشهادة المتقدمة في أصول الجودة الشاملة من بريطانيا على الوحدات الدراسية النموذجية التالية:

 

 
 
82 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Rating 82% (16179 Votes)
 
+336 الشهادة المتقدمة في أصول إدارة الجودة الشاملةعاصم على 2014-09-29 12:14
درست برنامج الشهادة المتقدمة في أصول إدارة الجودة الشاملة وقد لاحظ جميع زملائي التغيير في مهاراتي وطريقة ادائي لعملي وقاموا بالاستفسار عن سر هذا التغيير الملحوظ والمميز جدا وقد اشارت إلى دراستي لهذا البرنامج الدراسي المميز من خلال الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي وتقدم بعض منهم للدراسة من خلال الأكاديمية والحمدلله انا على وشك الانتهاء من دراسة هذا البرنامج والتخرج منه بنجاح وسأتقدم للحصول على برنامج الماجستير التخصصي في إدارة الجودة لاشاملة فور انتهائي من برنامجي الدراسي الحالي
+358 الشهادة المتقدمة في أصول إدارة الجودة الشاملة من بريطانياعمار 2014-09-29 13:33
شهادة جيدة و بخاصة و أنها مقدمة من جهة عريقة كهيئة البورد البريطاني للمحترفين و مع نظام التعليم عن بعد هذا فهو بالفعل أفضل ما يتمناه الدارس لنفسه لتحقيق مستوى متميز من المعرفة و المهارة العلمية و املهنية معا و متاح التسجيل فيه في أي وقت خلال العام دون ارتباط بمواقيت تسجيل محددة !
+352 الشهادة المتقدمة في أصول إدارة الجودة الشاملةمحمود عبد الجواد 2014-09-29 12:11
الشهادة المتقدمة في أصول إدارة الجودة الشاملة شهادة مميزة يتم دراستها بنظام التعليم عن بعد وبرسوم دراسية مناسبة جدا مع إتاحة تسهيلات للسداد ويتم منح الطالب بعد اجتيازه الامتحان الخاص ببرنامجه الدراسي شهادة معتمدة مصدقة من الهيئات البريطانية المختصة ومن سفارة بلده بلندن وهي ما تجعل هذه الشهادة ذات سمعة طيبة
+383 الشهادة المتقدمة في أصول إدارة الجودة الشاملة من بريطانياعابد 2014-09-29 13:23
بالفعل هو تخصص دراسي متميز و يستحق الدراسة بالتأكيد و لقد درست فيه مع اثنين من زملائي في العمل رغبة منا في تشجيع بعضنا البعض على الدراسةو رفع المستوى الفني و المهاري و محاولة مواكبة كل جديد في هذا المجال من خلال الدراسة في برنامج مقدم من هيئة البورد البريطاني للمحترفين !! أشكركم شكرا جزيلاً

     
 
اضغط هنا للاطلاع على موسوعة الأسئلة الشائعة

     
 
الاسم الثلاثي: محمد مرزوق محمد البلوي
بلد الإقامة: السعودية
العمل الحالي: مدير عام مؤسسة للتجاره
رقم الجوال: 00966555629260
الوقت المفضل للاتصال: من 9 صباحا الى 9 مساء , فقط على الواتس اب
المؤهلات الأكاديمية:

دكتوراه تخصصيه ادارة الاعمال DBA البورد البريطاني
شهادة الماجستير - الاداره العامه التنفيذيه - جامعة الملك عبد العزيز - السعوديه 2013
الشهاده الجامعيه الاولى - بكالوريس علوم اجتماعيه - جامعة الملك عبد العزيز - السعوديه 1990

 
     
 
اضغط هنا للمزيد من مساهمات الطلاب و الخريجين

الماجستير التخصصي


الأكثر قراءةً

برامج الشهادات المتقدمة

قاموس المصطلحات

الأكثر مشاهدة

   
 
 

الأكاديمية على Facebook: يمكنكم الآن التفاعل و الحوار مع مئات الآلاف من أصدقاء الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي. للتفاصيل انقر هنا

Processed in 0.1255 sec