ABAHE Facebook ABAHE on Google+ ABAHE on Twitter ABAHE on Youtube ABAHE Online Chat ABAHE Forums ABAHE Ambassadors ABAHE Testimonials

أقسام الأكاديمية

إحصائيات

الزوار من 1/7/2004:
110197345
شهادة خبير في إدارة التفاوض و المنازعات من بريطانيا
Specialist Certificate in Conflict and Negotiation Management

 

الهيئة المانحة :

البورد البريطاني للمحترفين

www.ukpb.org.uk

 

هيئة الاعتماد الأكاديمي:

اتحاد الكليات و المدارس في المملكة المتحدة

www.colleges-schools.org.uk

 

الهيئة التنفيذية:

قسم التعليم المفتوح في الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي

www.abahe.co.uk

 

غالباً ما يكون التفاوض البسيط هو الطريق الأسرع لحل النزاعات، والحل الأكثر كفاءة والأبسط في التعامل مع النزاع. خبير في إدارة التفاوضوالذي يعمل بشكل جيد خاصة إذا كان المُعارض شخص واحد وليس منظمة أو شركة أو عمل تجاري. ويتمثل الغرض من التفاوض البسيط في التوصل إلى اتفاق أو حل مناسب للطرف المتفاوض من جهة، وللطرف الآخر من جهة أخرى. وتعتبر مهارات الإقناع بمثابة الأساس لعملية التفاوض!

 

وينطوي التفاوض بطبيعة الحال على التعامل المباشر مع الشخص أو المنظمة التي يبدو أنها المتسببة في حدوث المشكلة محل النزاع. ويمكنك القيام بالتفاوض بنفسك، أو الاستعانة بممثل (مستشار أو محام) للقيام بذلك نيابةً عنك. ويمكن أن يسدي الخبير القانوني إليك المشورة بشأن أفضل السبل المستخدمة لمعالجة القضايا - وكيفية التعامل معها، كما يقترح عليك المكان الملائم للتحدث مع الطرف الآخر، وما يجب عليك قوله أثناء التفاوض، وكيف تبدو في موضع ثقة وغيرها من الجوانب التي ستساعدك على حل قضيتك.

 وتمثل قدرتك على وضع منهجية لمعالجة المشكلة في أي وقت أحد فوائد المفاوضات. وذلك خلافاً لما يحدث في الطرق الأخرى المستخدمة في حل ومعالجة النزاعات مثل إجراءات المحاكمة، حيث يوافق أحد الطرفين على الإجراءات المتخذة لحل النزاع، ولا يحتاج الطرف الأخر (أو الذي ينوب  عنه)  إلى الموافقة على المشاركة في الإجراءات قبل اقتراحهم.

 

خبير في إدارة التفاوضولا تعتبر عملية التفاوض ملزمة، على الرغم من أن كلا الجانبين يمكنهما الموافقة على إجراء اتفاق بالتفاوض في العقود أو الأنظمة الملزمة قانونياً. وتعني تلك العقود والأنظمة أنه بإمكانك تقديم شكوى ضد الطرف الأخر للمحكمة إذا لم يوافق على الإجراءات المتخذة لحل النزاع. وفي بعض أنواع المنازعات، مثل الإهمال الطبي وتلف الوحدة السكنية، تلزمك المحاكم بمحاولة التفاوض مع الطرف الآخر قبل التقدم بالشكوى ضده إلى المحكمة.

 

يمكن حل معظم الخلافات عن طريق التفاوض. ومن أكثر الأمثلة شيوعاً علي ذلك، المناقشات التي تتم  بين المحامين بغرض تسوية الخلافات. وتتم تسوية أكثر من تسعة من بين كل عشرة مطالبات قانونية دون الحاجة إلى اللجوء للمحاكمة.

 

ويختلف التفاوض عن التوفيق والوساطة في أن الشخص المتفاوض بالنيابة عنك:

  • يعمل لصالحك، ويعتبر بمثابة ممثل عنك.
  • غير متحيز.
  • قد يُسدي إليك المشورة بشأن أفضل مسار للعمل.

 

نظرة عامة عن البرنامج:

خبير في إدارة التفاوضتزداد الحاجة لمهارات التفاوض و إدارة المنازعات في كافة مجالات الحياة بشكل عام فمهارات التفاوض يمارسها أغلب الناس بشكل يومي دون ادراك حقيقي للمسمى لتلك المهارات المستخدمة و تزداد الحاجة لاكتساب تلك المهارات بشكل خاص في المفاوضات التعاقدية ( البيع – الشراء – و غيرها من المواقف التي تتم فيها عملية التفاوض و يضم التفاوض الفعال العديد من الاستراتيجيات و الأساليب الفعالة و التي تهدف جميعها في النهاية لتحقيق مصالح لكلا الطرفين عند خط الوسط بما يسمح مستقبلاً بوجود علاقات طيبة بين طرفي التفاوض أو النزاعات  و تقدم الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي برنامج خبير في إدارة التفاوض و المنازعات من بريطانيا بشروط قبول متميزة تتيح لجميع الراغبين بالتسجيل فيه الحصول على تلك الفرصة و يشترط للقبول في البرنامج توافر الشهادة الثانوية فقط أو ما يعادلها و في أي اختصاص من أي جهة علمية معترف بها و بأي تقدير للتخرج و من أي دفعة و دون حاجة لمعادلة أو لمصادقة المؤهل العلمي من أي جهة بشكل مسبق قبل التقديم و التسجيل في البرنامج بل يكتفى باعتماد المدرسة أو الهيئة المانحة للمؤهل و يتضمن برنامج خبير في إدارة التفاوض و المنازعات من بريطانيا عدد من المقررات الدراسي منها مقرر مهارات التفاوض و الذي يتضمن توضيح عن التفاوض التنافسي و التخطيط للتفاوض الناجح و سبل تحقيق الأهداف و تمارين التفاوض و بيان كذلك بأنماط الشخصيات المختلفة مع تحدي لأهم نقاط الضعف في التفاوض و كيفية تتعامل مع أنماط الشخصيات المختلفة و استخدامات لغة الجسد المتنوعة ( الإيجابية – السلبية ) و يتضمن كذلك توضيح لأهم التكتيكات المستخدمة للسيطرة على الموقف التفاوضي و من ضمنها التلاعب بالوقت و طرح الأسئلة و غيرها و وصولاً للتفاوض عن طريق الرسائل و الهاتف كما يشتمل البرنامج كذلك على مقرر  إدارة المنازعات و الأزمات و يتضمن توضيح عن أهم مسببات النزاعات و أبرز الأساليب المستخدمة للتعامل مع النزاعات و التعامل مع الغضب مع توضيح لأهمية الإصغاء الجيد و الخدع التي ترافق الإصغاء في بعض الأحيان كما يتضمن المقرر كذلك توضيح لكيفية التفاوض و أساليب حل المشكلات و كيفية تحديد المشكلة و انتهاك القوانين و البدائل أثناء إدارة النزاع وصولاً للتوسط بين طرفي النزاع و سبل التعامل مع الناس صعبي المراس و يستهدف البرنامج العاملين في مجال القانون و التفاوض و السياسيين و غيرهم من المهتمين بدراسة مجال التفاوض و المحكمين و الموظفين و العاملين بمجال الشرطة و القضاء.

 

الأهداف الموضوعية للبرنامج:

يستهدف برنامج خبير في إدارة التفاوض و المنازعات من بريطانيا تزويد الدارسين بكم من المعارف الهامة التي يحتاجونها في مجال تعاملاتهم اليومية من خلال العمل مع المتفاوضين و مختلف المواقف التفاوضية التي تحتاج لمهارات التفاوض و الاتصال الفعال و تطبيق عدد من تقنيات التفاوض الأساسية و بحيث يستطيع الدارس تحقيق نجاح في العمليات التفاوضية و وفق الأسس المعتمدة من الخبراء البريطانيين المعتمدين في المملكة المتحدة .

 

و عند انتهاء الطالب من دراسة برنامج خبير في إدارة التفاوض و المنازعات من بريطانيا سوف يكون قادراً على:

  • التعرف على مفهوم التفاوض التنافسي و التفاوض عند الصراعات.
  • التعرف على أهم تقنيات و تمارين التفاوض الفعال و دراسة أنماط الشخصيات.
  • التعرف على أهم نقاط الضعف عند التفاوض .
  • التعرف على كيفية التعامل مع أنماط متعددة من الشخصيات عند التفاوض .
  • التعرف على أهم الإرشادات المستخدمة في إنجاح العملية التفاوضية .
  • التعرف على أهم تقنيات التفاوض الفعال و سبل استخدامها بصورة فعالة.
  • التعرف على أسباب النزاعات و سبل معالجتها بشكل صحيح.
  • التعرف على كيفية التعامل مع الغضب الشخصي و غضب الآخرين.
  • التعرف على أهمية الإصغاء للآخرين.
  • دراسة كيفية التفاوض و أهم العوامل المرتبطة بنجاح أو فشل المفاوضات.
  • التعرف على أهمية الوساطة مع دراسة أمثلة متعددة لاستخدام الوساطة.
  • التعرف على كيفية التعامل مع الناس صعبي المراس .

 

الفئات المستهدفة

  • موظفو الوزارات، والهيئات الحكومية.
  • المحامون، والعاملون في الشؤون القانونية.
  • ضباط الجيش و الشرطة.
  • العاملون في القضاء و النيابة.
  • العاملون في مجال التحكيم.
  • المستشارون في جميع التخصصات.
  • مدراء الشئون القانونية و المالية و الإدارية.
  • رجال الأعمال.
  • جميع العاملين في حقل إدارة التفاوض وتسوية النزاعات.

 

المميزات

  • يستطيع أن يحصل على هذه الشهادة جميع حاملي الشهادة الثانوية في أي اختصاص أو ما يعادلها.
  • تقلد أرقى المناصب الوظيفية والمهنية في حقل إدارة التفاوض و المنازعات في المملكة المتحدة وخارجها.

 

لقد تم تصميم برنامج إعداد الخبراء في إدارة التفاوض و المنازعات من بريطانيا خصيصاً لتزويد الدارس بأساليب و استراتيجيات التفاوض الفعالة، والمفاهيم العلمية الخاصة به، وتسوية النزاعات بناءً على إدراك طبيعة ومقومات ومخاطر التفاوض من خلال الإصغاء وتوسط الأزمة وتطبيق طرائق إدارة النزاعات الفعالة، والاستفادة من الطرق المثلى للتعامل مع الشخصيات الصعبة المراس  فبمجرد إتمامك لهذا البرنامج الدراسي ستتمكن من احتراف الأساليب الخمسة في معالجة التنازعات، والتعامل مع غضب الآخرين و الغضب الشخصي، كما ستكون قادراً على المساومة، وتوسط الأزمة في الوقت المناسب، والتعامل مع أنماط الشخصيات المختلفة وذلك باستخدام أحدث وأفضل استراتيجيات إدارة التفاوض و المنازعات المعمول بها في بريطانيا.

 

و تنطوي شهادة خبير في إدارة التفاوض و المنازعات من بريطانيا على الوحدات الدراسية النموذجية التالية للطلاب الدارسين باللغة العربية:

 

و تنطوي شهادة خبير في إدارة التفاوض و المنازعات من بريطانيا على الوحدات الدراسية النموذجية التالية للطلاب الدارسين باللغة الإنجليزية:

  1. Negotiation Skills
  2. Crisis and Conflicts Management
  3. Managerial Organization and Crisis Management

 

لمزيد من التفاصيل يرجى مراجعة رابط برامج إعداد الخبراء من بريطانيا 

 

     

 

82 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Rating 82% (14758 Votes)
 
+312 ساعدتني في تحويل عمليهند زكي 2013-02-24 18:29
ساعدتني هذه الشهادة في تحويل عملي والتخصص في مجال فض النزاعات حيث اعمل كمساعد في مكتب كبير للمحاماه، نشكركم على توفيرها للدراسة لنا باللغة العربية.
+286 شهادة خبير في إدارة التفاوض و المنازعات من بريطانيافؤاد 2014-09-14 11:14
سجلت للدراسة في هذا البرنامج لحاجتي الشديدة للدراسة و معرفة المزيد من المعلومات عن مجال التفاوض و استخداماته كعلم بطريقة احترافية في مختلف المواقف الحياتية المختلفة و قد شجعني السمعة المتميزة التي تتمتع بها الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي فيما تقدمه من برامج دراسية و من شهادات معتمدة و موثقة كذلك و برسوم دراسية رمزية في الحقيقة و دون اشتراط لحضور أو سفر طوال الدراسة ! و بالتالي فلا داعي للتعطل من العمل لأي سبب !
+284 الوساطةكاريمان ع. 2013-02-24 18:25
اهتم بمجال الوساطة وقد اعجبت كثيراُ بمحتوى هذه الشهادة والمعلومات التي تقدمها.
+303 فض النزاعأكرم جميل 2013-02-24 18:28
لا يخلو عمل أو إدارة من وجود شيء من النزاع فهذا طبيعة البشر لذا وجب زيادة معارفنا ومداركنا للتعامل مع النزاعات والخلافات من خلال دراسة هذه الشهادة.

     
 
اضغط هنا للاطلاع على موسوعة الأسئلة الشائعة

     
 
الاسم الثلاثي: إبراهيم محمد إبراهيم أبو بكر
بلد الإقامة: السعودية
العمل الحالي: مجموعة أعمال الشاوي التجارية
رقم الجوال: 00966500637498
الوقت المفضل للاتصال:
المؤهلات الأكاديمية:

المدير التنفيذي لمجموعة أعمال الشاوي التجارية 

بكالوريوس الآداب في اللغة الإنجليزية / جامعة الخرطوم /كلية التربية / فبراير 1991 ماجستير إدارة الأعمال / جامعة السودان للعلوم والتكنلوجيا / كلية الدراسات العليا/ أكتوبر 2008 م

 
     
 
اضغط هنا للمزيد من مساهمات الطلاب و الخريجين

الماجستير التخصصي


الأكثر قراءةً

برامج الشهادات المتقدمة

قاموس المصطلحات

الأكثر مشاهدة

   
 
 

مجموعة الأكاديمية البريدية: للحصول على حسومات خاصة و جوائز استثنائية يمكنكم المشاركة في مجموعة الأكاديمية البريدية. للتفاصيل انقر هنا

Processed in 0.2468 sec