ABAHE Facebook ABAHE on Google+ ABAHE on Twitter ABAHE on Youtube ABAHE Online Chat ABAHE Forums ABAHE Ambassadors ABAHE Testimonials

أقسام الأكاديمية

إحصائيات

الزوار من 1/7/2004:
117674369

الشهادة المتقدمة في إدارة السمعة التسويقية من بريطانيا

The Advanced Certificate in Branding and corporate identity management


الهيئة المانحة:

البورد البريطاني للمحترفين

www.ukpb.org.uk

هيئة الاعتماد الأكاديمي:

اتحاد الكليات و المدارس في المملكة المتحدة

www.colleges-schools.org.uk

الهيئة التنفيذية:

قسم التعليم المفتوح في الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي

www.abahe.co.uk


يعتبر التسويق عامل من عوامل نجاح المؤسسات و تمكينها من الوصول للعملاء و السمعة التسويقية تستمد أهميتها من تقييم العملاء تجاه المؤسسة و الذي ينبع من تداخل العديد من العوامل و التي من بينها قيمة الخدمات أو المنتجات التي تقدمها تلك المؤسسة و المميزات التي تتضمنها و تراكم الخبرات نتيجة للتعامل لأكثر من مرة و الاستفادة من خدمات ما بعد الشراء و هو ما يساعد المؤسسة على ترسيخ الأفكار الإيجابية أو السلبية لدى العميل و بذلك تصبح العلامة التجارية لها دور كبير في اتخاذ القرارات المرتبطة بالشراء من عدمه و هو ما يعبر عن مفهوم السمعة و تتسم السمعة بأنها تتكون خلال مدى زمني طويل نسبياً و يقوم العملاء بشكل عام بالمقارنة بشكل مستمر بين المنتجات خلال مرحلة التسويق و بعد مرحلة الشراء و التجربة الفعلية للمنتج و في بعض الأحيان تكون نتيجة التجربة إما لصالح المنتج أو ضده و المهارة في إدارة السمعة التسويقية تكمن في تكوين اتجاه إيجابي و كسب ثقة العميل في المنتج الذي يقوم بشرائه و قد يكرر تجربة الشراء نتيجة لرضائه عن العلامة التجارية و قد ينصح غيره كذلك باتخاذ قرار الشراء من نفس العلامة التجارية.

و تتنوع طرق إدارة السمعة التسويقية حيث يتم استحداث أفكار جديدة للتسويق للمنتجات و تنويع في الحملات الترويجية و توظيف مواقع التواصل الاجتماعي في تنشيط السمعة التسويقية حيث تقوم إدارة العلاقات العامة بالتواصل المباشر مع العملاء و استقبال الاستفسارات و التعليقات من العملاء كما يشير في بعض الأحيان عدد الزائرين للموقع الإلكتروني التابع للمؤسسة إلى كم المهتمين بالمؤسسة و ما تقدمه من خدمات يقوم الناس بالتعليق عليها سواء بالإيجاب أو السلب و تتكون السمعة التسويقية عن طريق الجودة و التزام المصداقية و توجد عدة مواقع إلكترونية تقدم معلومات و أخبار موجزة حول نشاط المؤسسات تسهم في تعريف العملاء بأهم ما يحتاجون لمعرفته عن المؤسسة و الأخبار المحيطة بها و تساهم تلك المواقع الإلكترونية بشكل كبير في بناء و تكوين السمعة التسويقية المتميزة للشركات والمؤسسات.

و تقوم المؤسسات بإدارة السمعة التسويقية الخاصة بها باستخدام العديد من الأساليب و التي تبدأ من مرحلة الجودة و الالتزام بمعايير العمل الجيد و الكفاءة و تفهم احتياجات و متطلبات العملاء و العمل على تلبيتها و من ثم يتم الاستفادة من العلاقات العامة لدراسة ردود أفعال العملاء على المنتجات المقدمة و يؤدي ذلك لتوافر قدر كبير من المعلومات التي تستفيد منها الإدارة في اتخاذ القرارات المناسبة بالإضافة للتواصل مع العملاء و تعزيز المكانة و السمعة الإيجابية التي تتمتع بها المؤسسة لدى عملائها بالإضافة للاستفادة من الدعاية والإعلان و وسائل الإعلام المتنوعة في تقديم الدعم الإعلامي اللازم لتعزيز السمعة التسويقية الإيجابية للمؤسسات بما يمكنها من تحقيق الأهداف المرجوة و جذب المزيد من العملاء و رفع نسب الأرباح و تعزيز بقاء المؤسسات في الأسواق.
 

الفئات المستهدفة:

  • حملة الشهادات الجامعية بمستوى الماجستير أو ما يعادله في أي تخصص و لا يشترط أن تكون في تخصص التسويق و الإعلان و الترويج.
  • أخصائيو التسويق.
  • أخصائيو الدعاية و الإعلان.
  • أخصائيو تطوير الأعمال.
  • مدراء التسويق في القطاع العام و الخاص.
  • مدراء العلامات التجارية Brand Managers
  • مدراء و مخططو الحملات الإعلانية.
  • جميع العاملين في حقل إدارة التسويق.
  • جميع العاملين في حقل التسويق و الدعاية و الإعلان.
  • الراغبون في التحول عن مسارهم المهني الحالي ودخول حقل إدارة التسويق.
  • الراغبون في التحول عن مسارهم المهني الحالي ودخول حقل التسويق و الإعلان و الترويج.

 

و تنطوي الشهادة المتقدمة في إدارة السمعة التسويقية من بريطانيا على المقررات الدراسية النموذجية التالية:

  • إدارة السمعة التسويقية

 

91 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Rating 91% (3968 Votes)

     
 
اضغط هنا للاطلاع على موسوعة الأسئلة الشائعة

     
 
الاسم الثلاثي: منهل محمد بشير طبال
بلد الإقامة: السعودية
العمل الحالي: مدير مبيعات- شركة للفضيات والكريستال المحدودة
رقم الجوال: 00966555372660
الوقت المفضل للاتصال:
المؤهلات الأكاديمية:

الشهادة الجامعية الأولى / بكالوريوس / إجازة - كلية الاقتصاد-علوم مالية ومصرفية - جامعة حلب - سوريا - 2007
شهادة التعليم الثانوي - علمي - وزارة المعارف - السعودية - 2002
شهادة التعليم الاساسي - المتوسط - وزارة المعارف - السعودية - 1999

 
     
 
اضغط هنا للمزيد من مساهمات الطلاب و الخريجين

الماجستير التخصصي


الأكثر قراءةً

برامج الشهادات المتقدمة

قاموس المصطلحات

الأكثر مشاهدة

   
 
 

منتدى أصدقاء الأكاديمية: يمكنكم الآن التفاعل و الحوار مع عشرات الآلاف أصدقاء الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي. للتفاصيل انقر هنا

تعليمات الحصول على منحة مجانية كاملة:

إذا كنت ترغب بالحصول على منحة مجانية كاملة للدراسة في أي من:

 

ملاحظة: يمكنكم الاطلاع على تفاصيل أي من البرامج أعلاه بالنقر على أي منها.

يرجى إدخال بريد إلكتروني شخصي ( غير خاص بالعمل) صالح خاص بكم أدناه، و من ثم الولوج إلى صندوق بريدكم الإلكتروني الذي قمتم بإدراجه، واتباع التعليمات المرسلة إليكم من خلاله في رسالة إلكترونية من إدارة الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي سوف تصلكم إليه خلال دقائق معدودة:

 

دعوة للتواصل المباشر:

في حال رغبتكم التواصل مع ناصح دراسي متخصص في قسم القبول و التسجيل يرجى النقر على الأيقونة أدناه: