ABAHE Facebook ABAHE on Google+ ABAHE on Twitter ABAHE on Youtube ABAHE Online Chat ABAHE Forums ABAHE Ambassadors ABAHE Testimonials

أقسام الأكاديمية

إحصائيات

الزوار من 1/7/2004:
113493646
التسويق المباشر التفاعلي

Direct Interactive Marketing

 

يعتبر التسويق من أهم دعامات نجاح مؤسسات الأعمال في تحقيق أهدافها و يتواجد التسويق حتى في المؤسسات الغير هادفة للربح و تتنوع طرق و استراتيجيات التسويق المستخدمة و من بينها التسويق المباشر و الذي أصبح له حضور قوي في عالم الأعمال و منظومات التسويق المتنوعة و يستلزمالتسويق المباشر التفاعلي لنجاحه التخطيط المسبق و الإعداد الجيد له شأنه شأن كافة أنواع التسويق و يستهدف التسويق المباشر التواصل المباشر بين البائع و العميل من خلال طرق التواصل المباشر متمثلة في التواصل عبر البريد الإلكتروني أو وسائل الإعلانات المتنوعة و منها المجلات و الهاتف التقليدي و الرسائل عبر الهاتف المحمول و برامج التواصل الإلكترونية و مواقع التواصل الاجتماعي و غيرها من منابر الاتصال التي تصلح جميعها للتواصل المباشر بين البائع و العميل و يتميز التسويق المباشر باتباع تقنيات قوية في التواصل و الإقناع تستخدم في الوصول المباشر للعملاء و تحقيق التفاعل مع العميل بما يمكنه من الحصول على الرسالة التسويقية المستهدفة و الاستجابة الفعالة لتلك الرسالة و يتحقق ذلك من خلال قيام المندوب للمبيعات أو القائم بعملية التسويق المباشر بعرض كافة المعلومات حول المنتج و نقلها بصورة مباشرة إلى العميل بهدف تكوين أوضح صورة ممكنة عن المنتج لدى العميل.

و لا تقتصر مهمة التسويق المباشر على الترويج لمنتجات فقط بل تمتد أهداف التسويق المباشر كذلك للترويج لأفكار أو لجمع تبرعات لخدمة قضايا محددة أو قياس آراء و توجهات العملاء نحو قضية من القضايا أو نشر مجموعة من المواد الدعائية حول منتج أو منظومة خدمات و غيرها من الأهداف التسويقية المتنوعة كما يدخل التسويق عبر التلفاز أو الراديو و غيرها من مصادر الإعلام من ضمن عمل التسويق المباشر و لا يشترط بالطبع نجاح التسويق المباشر التفاعلي في تحقيق كافة الأهداف البيعية و اقتناع كافة العملاء الذين تتم مخاطبتهم بضرورة الشراء و لكن يستهدف البيع المباشر التفاعلي تعريف العملاء المؤكدين و المحتملين لوجود المنتج و أهميته و مميزاته و سبل الحصول عليه عند الحاجة كما يقوم العديد من مندوبي التسويق المباشر بالتواصل مباشرة مع العملاء من خلال الانتقال لمواقع تواجد هؤلاء العملاء و ينتقلون لأماكن العمل التي يتواجد بها العملاء المحتملين و كل ذلك بهدف ترك أفضل الانطباعات لدى هؤلاء العملاء و يتميز القائم بالتسويق المباشر بالقدرات التواصلية الجيدة و المظهر اللائق و احترام العملاء و حماية بياناتهم بالإضافة لتوافر الخلفية المعرفية و العلمية الجيدة التي تمكنه من الفهم الكامل لطبيعة المنتج أو المنتجات التي يقوم بتسويقها و تبني الطرق و الأفكار الجديدة لإنجاح عملية التسويق بالإضافة للقدرة على فهم أساليب المنافسين و قراءة الأسواق بشكل جيد و الانتباه لمتغيرات أذواق العملاء مع الاستماع الجيد لهم و يمثل نجاح التسويق المباشر جزء كبير من نجاح المؤسسات في تحقيق أهدافها في مجال التسويق و تحقيق الانتشار للمنتجات على النحو المطلوب .

 

المحتويات:

  • الاتصالات التسويقية المباشرة
  • البيع الشخصي وإدارة المبيعات
  • خصائص البيع الحديثة
  • مهارات البيع الشخصي
  • إدارة المبيعات في المعارض ومعارض التسويق المباشر
  • حملات التسويق المباشر
  • إدارة علاقات العملاء
  • إدارة حملة التسويق المباشر
  • القضايا الأخلاقية في مجال الاتصالات المباشرة
  • مراجعة
  • المصطلحات الرئيسية
  • أسئلة للدراسة
  • دراسة حالة 1
  • دراسة حالة 2

 

 

 

85 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Rating 85% (2824 Votes)
 

     
 
اضغط هنا للاطلاع على موسوعة الأسئلة الشائعة

     
 
الاسم الثلاثي: ايوب صابرحسن
بلد الإقامة: العراق
العمل الحالي:
رقم الجوال:
الوقت المفضل للاتصال:
المؤهلات الأكاديمية:

المدير العام للشئون الإدارية والمالية في وزارة التخطيط لحكومة إقليم كردستان

بكالوريوس آداب اللغة العريبة 

ماجستير إدارة أعمال MBA

 

الماجستير التخصصي


الأكثر قراءةً

برامج الشهادات المتقدمة

قاموس المصطلحات

الأكثر مشاهدة

   
 
 

الأكاديمية على Facebook: يمكنكم الآن التفاعل و الحوار مع مئات الآلاف من أصدقاء الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي. للتفاصيل انقر هنا

Processed in 0.2324 sec