ABAHE Facebook ABAHE on Google+ ABAHE on Twitter ABAHE on Youtube ABAHE Online Chat ABAHE Forums ABAHE Ambassadors ABAHE Testimonials

أقسام الأكاديمية

إحصائيات

الزوار من 1/7/2004:
115632999
إدارة المبيعات
 Sales Management

 

تعد المبيعات هي عامل من أهم عوامل قياس و نجاح الشركات في تحقيق أهدافها و تحقيق الأرباح المستهدفة بما يعزز من مكانة الشركات و يعزز كذلك من وجودها و حصتها إدارة المبيعاتالسوقية و مكانتها التنافسية و تعد المبيعات المصدر الأساسي للإيرادات و الدخل و التي يتم في ضوئها الكثير من العمليات الأخرى اعتماداً عليها فحتى تخطيط الميزانية يتم اعتماداً على ما تحققه المبيعات من أرباح للشركات و بذلك تسهم إدارة المبيعات الناجحة في مساعدة المؤسسات المختلفة على النمو و التطور المستمر كما ترتبط غدارة المبيعات كذلك بالعملاء و مدى القدرة على تلبية متطلباتهم المتنوعة متمثلة في توفير المنتج المتميز بالجودة و المواصفات و السعر المناسب للعميل و كذلك في التوقيت و المكان المناسبين له و تعرف إدارة المبيعات بكونها الإدارة التي تسهم في تحقيق الأهداف البيعية للشركات و المؤسسات المختلفة بالشكل المطلوب عن طريق التخطيط و التنظيم و التدريب المستمر للعاملين و كل ما من شأنه أن يسهم بشكل فعال في تحقيق أهداف المؤسسة البيعية بشكل يتسم بالكفاءة و التميز و تتضمن من بين تلك النشاطات كذلك العمل على دراسة متطلبات العملاء و حاجاتهم المتنوعة و القيام بعمل أبحاث و دراسات متنوعة للتعرف على متطلبات العملاء المختلفة و التعرف على سبل تحقيق تلك المتطلبات من خلال الجهد المنظم الذي يسهم في توفير حاجات العملاء المختلفة بالإضافة للتعامل مع تقلبات الأسواق و تنوع ظروفها و تتضمن إدارة المبيعات كذلك التنبؤ بها و يتم ذلك عادة من خلال القائمين بالعمل البيعي حيث يقوم مندوبي المبيعات أنفسهم بتقدير نسب و أحجام المبيعات المختلفة وفقاً لرؤيتهم للأسواق و دراستهم لها كذلك بالإضافة لتقديرهم لحاجات العملاء كذلك و هو ما يسهم في النهاية في تحديد أهداف البيع للشركات و يساعدها على تحقيق النجاح.      

 

المحتويات

القسم الأول: مهارات البيع الشخصي

  • المقدمة
  • ما هو البيع؟..
  • لا يقتصر عملك على مجرد الطلب والتلقي
  • الأساسيات التي تقود إلى البيع
  • بيع نفسك أولاً
  • بيع النتائج
  • كيف تتعامل مع المكالمات الواردة
  • إنهاء المكالمات
  • كيف تتعامل مع الشكاوى
  • نصائح استخدام الهاتف
  • كيف تحدد المواعيد بواسطة الهاتف
  • أبجدية البيع
  • صعوبات تحديد المواعيد بواسطة الهاتف
  • كيف تصل إلى أصحاب القرار
  • التقديم للبيع
  • إثارة الاهتمام
  • العميل المحتمل
  • المساومة
  • التوافق
  • إتمام البيع
  • الطرق الخمسة لإتمام البيع

 

القسم الثاني: أساليب الهاتف

  • البيع عن طريق الهاتفإدارة المبيعات
  • كيف تحرز النجاح
  • حالات الرفض
  • كيف تحتفظ بالسجلات
  • كيف تحث نفسك على العمل

 

الملحق

  • خطة عملك الشخصية
81 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Rating 81% (3085 Votes)
 

     
 
اضغط هنا للاطلاع على موسوعة الأسئلة الشائعة

     
 
الاسم الثلاثي: الطيب الطاهر صديق
بلد الإقامة: السعودية
العمل الحالي: civil engineer
رقم الجوال: 00966534195262
الوقت المفضل للاتصال:
المؤهلات الأكاديمية:

الشهادة الجامعية الأولى / بكالوريوس / إجازة - civil engineer - Faculty of Engineering Science - Omdurman Islamic University - السودان - 1997

 
     
 
اضغط هنا للمزيد من مساهمات الطلاب و الخريجين

الماجستير التخصصي


الأكثر قراءةً

برامج الشهادات المتقدمة

قاموس المصطلحات

الأكثر مشاهدة

   
 
 

موسوعات الأكاديمية: يمكنكم الآن الاطلاع على مئات الآلاف من أحدث الأبحاث و المقالات العلمية باللغتين العربية و الإنجليزية. للتفاصيل انقر هنا

Processed in 0.1173 sec