ABAHE Facebook ABAHE on Google+ ABAHE on Twitter ABAHE on Youtube ABAHE Online Chat ABAHE Forums ABAHE Ambassadors ABAHE Testimonials

أقسام الأكاديمية

إحصائيات

الزوار من 1/7/2004:
113774134

 إدارة التفاوض

Negotiation Management


نعيش العصر الحالي و الذي يعد بحق عصر التفاوض حيث يتدخل التفاوض في العديد من نواحي التعاملات في الحياة و يستخدم فن التفاوض لتحقيق المصالح و الأهداف التي نحتاج لتحقيقها بالإضافة لاستخدام فن التفاوض كذلك في العثور على حلول مناسبة لمختلف المشكلات التي تواجهنا في الحياة و في العلاقات مع الآخرين و يعتبر التفاوض من أقدم النشاطات الإنسانية حيث ارتبط ظهوره مع حاجة الإنسان للتفاعل مع الآخرين و تبادل المصالح معهم و يهدف التفاوض بشكل عام لتقريب وجهات النظر و السعي نحو الحصول على أفضل النتائج بأقل قدر من الخسائر و تستخدم لإدارة التفاوض العديد من التقنيات و من أبرزها الاتصال اللفظي لتبادل حوار يسهم في توضيح وجهات نظر أطراف عملية التفاوض و مناقشة مختلف البدائل وصولاً لأفضل الحلول الممكنة التي تراعي مصالح مختلف أطراف العملية التفاوضية.

 و تتسم ادارة التفاوض بكونها عملية ديناميكية تفاعلية ليست لها قواعد ثابتة أو أسلوب محدد بل تعتمد ادارة التفاوض على عديد من المهارات الفنية التي تعتمد على المفاوض نفسه حيث لا يشترط أن ينتهي التفاوض دوماً بمصالح للطرفين بشكل متوازن بل قد يحدث فى كثير من الأحيان سيادة لمصلحة طرف مقابل طرف آخر و يعود ذلك لمهارة القائم بالعمل التفاوضي و تتسم عملية التفاوض الناجحة باحترام أطراف التفاوض لبعضهم البعض و تتضمن عملية ادارة التفاوض الناجحة جمع المعلومات و تحليلها و و تحديد المقترحات و الأهداف المطلوب تحقيقها من عملية التفاوض و من ثم إعداد خطة متكاملة يشترك فيها فريق العمل التفاوضي لتحديد سبل الوصول للأهداف المطلوبة من عملية التفاوض و لأن التفاوض عملية يقوم بها أفراد فهي ترتبط بشخصيات القائمين بالنشاط التفاوضي و لذا يجب اختيار أفضل العناصر التي تمتلك المعارف والمهارات اللازمة لإدارة التفاوض بنجاح.

كما تعتمد ادارة التفاوض الناجح على تحديد مراكز القوة لأطراف العمل التفاوضي كما تعتمد ادارة التفاوض الناجحة على الاستراتيجية المستخدمة في عملية التفاوض و لا توجد استراتيجية موحدة لكافة عمليات التفاوض بل تحدد طبيعة العلاقة بين أطراف العمل التفاوضي نوع الاستراتيجية المناسبة لعملية التفاوض و التي يجب النظر إليها باعتبارها عملية منظمة و ليست عشوائية بل يجب على المفاوض التحضير الجيد لها إذا أراد النجاح في مهمة التفاوض و في الغالب يحاول طرفي التفاوض تقديم عناصر منفعة إضافية لاغراء الطرف الآخر من عملية التفاوض و قد يحتاج المفاوض للدمج بين اكثر من استراتيجية تفاوضية عند الحاجة لذلك فيجب في تلك الحالة أن تكون لديه القدرة على التنويع و التعديل للمبادرات التفاوضية التي يقدمها بما في ذلك التنازلات التي سيقدمها كذلك و المتفق عليها أيضاً وصولاً لتحقيق أفضل النتائج المتاح الحصول عليها من عملية التفاوض و التي تعد ضرورة من ضرورات التعامل سواء في مناشط الحياة المختلفة أو على مستوى الأعمال كذلك للوصول لأفضل النتائج مع الاحتفاظ بأفضل مستوى من العلاقات بين المؤسسات المختلفة.

90 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Rating 90% (4250 Votes)

     
 
اضغط هنا للاطلاع على موسوعة الأسئلة الشائعة

     
 
الاسم الثلاثي: زهراء نبيل نور
بلد الإقامة: سوريا
العمل الحالي: طالبة
رقم الجوال: 00963/0949044239
الوقت المفضل للاتصال:
المؤهلات الأكاديمية:

بكالوريوس رياضيات وتطبيقات الحاسوب  جامعة النهرين

 
     
 
اضغط هنا للمزيد من مساهمات الطلاب و الخريجين

الماجستير التخصصي


الأكثر قراءةً

برامج الشهادات المتقدمة

قاموس المصطلحات

الأكثر مشاهدة

   
 
 

مجموعة الأكاديمية البريدية: للحصول على حسومات خاصة و جوائز استثنائية يمكنكم المشاركة في مجموعة الأكاديمية البريدية. للتفاصيل انقر هنا

Processed in 0.2563 sec