ABAHE Facebook ABAHE on Google+ ABAHE on Twitter ABAHE on Youtube ABAHE Online Chat ABAHE Forums ABAHE Ambassadors ABAHE Testimonials

أقسام الأكاديمية

أصول إدارة المبيعات  

Sales Management Fundamentals

 

تعتبر المبيعات من العناصر الأساسية في العمل التجاري حيث تعتبر المرحلة النهائية للمنتج و هي وصوله إلى العملاء و حصولهم على الاستفادة منه و تحقيق الأرباح للمؤسسات و تخصص المؤسسات أقسام للمبيعات لديها تقوم بالعمل على تنظيم المبيعات و الاهتمام بكافة ما يرتبط بالمجالات و تتضمن أصول إدارة المبيعات توافر كوادر متميزة في مجال البيع لديهم الخبرات المعرفية و العديد من المهارات الأساسية المتضمنة في عملية البيع متمثلة في تفهم احتياجات العملاء و نقاط القوة في المنتجات المقدمة و المطروحة في الأسواق للتمكن من الإجابة على أسئلة العملاء و التعامل اللبق و توظيف مهارات التواصل مع هؤلاء العملاء و تقديم خدمات ما قبل البيع و الضمان و الصيانة و تركز أصول إدارة المبيعات على تقنيات البيع و أساليب تنظيم المبيعات و سبل تنشيط حركة العرض والطلب و رفع مستوى مؤشرات الأرباح.

و تهتم المؤسسات بأصول إدارة المبيعات باعتبارها مؤشر يتحدد من خلاله قدرة المؤسسات على إدارة مبيعاتها و توفير الميزانيات اللازمة لتمويل نشاطاتها حيث تساعد أصول إدارة المبيعات في تحقيق جانبين من جوانب الاستفادة للمؤسسات أحدهما توفير المنتجات التي تلبي احتياجات العميل و تيسير حصوله على تلك المنتجات في الوقت المناسب و من خلال منافذ التوزيع المتاحة و هو ما يؤدي بشكل مباشر لزيادة حصيلة الإيرادات التي تمكن المؤسسات من البقاء و التطور و تشتمل أصول إدارة المبيعات على التخطيط و التنظيم و محاولة التوظيف الفعال لموارد المؤسسة في تحقيق الأهداف البيعية بكفاءة من خلال تنفيذ النشاطات الإدارية المتنوعة و التي تساعد المؤسسات على مقاومة تقلبات الأسواق و زيادة المعروض عن مستوى الطلب.

كما تتضمن أصول إدارة المبيعات التواصل مع إدارة التسويق و الحملات الترويجية الهادفة لتعريف العملاء بالمنتجات المتنوعة و فوائدها و تشجيعهم على اتخاذ قرار الشراء و العمل على تفهم حاجات و رغبات العملاء المتنوعة و متابعة حركة السوق و التعرف على أهم العوامل التي توجه العملاء نحو الشراء و دراسة المنافسين و السبل المؤدية لاكتساب عملاء جدد مع الحفاظ على العملاء الحاليين و تتزايد أهمية أصول إدارة المبيعات بشكل كبير مع تنامي أحجام الأسواق المعاصر و تنوع المنتجات بصورة كبيرة بالإضافة لوجود العديد من المتغيرات البيئية في الأسواق تحكم منظومات الأعمال و تفرض حالة من عدم الاستقرار في نظام العرض والطلب و تظهر آثار ذلك عند وجود الأزمات الاقتصادية التي تؤدي لانخفاض القدرة الشرائية لدى العملاء أو إحجام الكثير منهم عن الشراء أو حدوث اختلاف في متطلبات العملاء أنفسهم من المنتجات المتاحة و تعتمد المبيعات على التفاعل التكاملي مع الإدارات كافة حيث أنها الإدارة التي تساعد على زيادة الحصة السوقية و إدارة العلاقات مع العملاء و الوصول لأهداف المؤسسات من الأرباح المستهدفة التي تمكنها الاستمرار و التطور المستمر و الصمود أمام المنافسين.

 

المحتويات:

  • الانتقال إلى إدارة المبيعات: المسؤوليات والتوقعات الجديدة
  • نبذة عن الصناعة
  • نبذة عن الشركة
  • نبذة عن القسم
  • تعرف على موظفيك
  • توقعات مدرائك
  • قابل آخرون في المؤسسة
  • التقي بالعملاء
  • فريقك
  • حياتك المهنية
  • الأمر كله يتعلق بالتواصل
  • نقاط القوة
  • نقاط الضعف
  • ذو التسلط العالي (High D) يرغب في
  • ذو التسلط العالي (High D) يحتاج إلى
  • أسلوب التواصل
  • أسلوب الكتابة
  • نقاط القوة
  • نقاط الضعف
  • ذو التأثير العالي (High I) يرغب في
  • ذو التأثير العالي (High I) يحتاج إلى
  • أسلوب التواصل
  • أسلوب الكتابة
  • نقاط القوة
  • نقاط الضعف
  • ذو الثبات العالي (High S) يرغب في
  • ذو الثبات العالي (High S) يحتاج إلى
  • أسلوب التواصل
  • أسلوب الكتابة
  • نقاط القوة
  • نقاط الضعف
  • ذو الوعي العالي (High C) يرغب في
  • ذو الوعي العالي (High C) يحتاج إلى
  • أسلوب التواصل
  • أسلوب الكتابة
  • التخطيط للمبيعات: تحديد الاتجاه لفريق المبيعات
  • دور المبيعات
  • دور التسويق
  • منظمات المبيعات
  • منظمات التسويق
  • الخارجية
  • الداخلية
  • المُهمّة على مستوى الشركات
  • المُهمّة على مستوى الشعبة أو القسم
  • خطوات العمل
  • المسؤوليات
  • التتبع
  • المرونة
  • إدارة الوقت، والتخطيط للمجالات، والتنبؤ بالمبيعات
  • توسيع فرص العمل
  • الإثراء الوظيفي
  • المهام التي يمكن تفويضها
  • المهام التي لا يمكن تفويضها
  • بعض الأمور العام حول أفعل ولا تفعل في التفويض (الإنابة)
  • الاتفاق بشأن معايير الأداء
  • توفير التدريب
  • أخذ فائدة
  • منح مكافآت مناسبة
  • سجل جهات الاتصال
89 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Rating 89% (4250 Votes)

الماجستير التخصصي